募集要項
- 仕事内容
- ◎同社はネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。 ◎それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、同社の法人向けサービスサポートセンターです。 ◎ネットワークやサーバなどサービスごとに細かくチーム分けされ、領域における知識・スキルを持ったエンジニアが日々サポートにあたっています。 ※今回はこの法人向けサービスサポートセンターにて、まずは以下の業務から従事していただきます※ ・問い合わせ/障害受付 ・各種障害対応- 障害切り分け、一次対応、アナウンス業務 ・対応報告作成 ・マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 【仕事の魅力/やりがい】 ・エンジニアに必要な技術力/ヒアリング力/説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。 ・幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。
- 応募資格
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- 必須
- ◆何かしら人と関わる業務経験を1年以上お持ちの方
- 歓迎
- ・理系大学、情報系専門学校生 ・顧客満足度を上げることにやりがいを感じる方 ・ネットワークやサーバに興味があり学習意欲のある方 ・ITパスポート、CCNA、基本情報技術者試験の資格保持 ・IT業界（領域問わず）での就業経験をすでにお持ちの方も歓迎します。 ▼勤務時間/勤務形態 シフト制（変形労働時間制） ▼就業時間例（配属チームによって変動する場合有） 9:00 ～ 17:30（日勤）/ 17:15 ～ 翌9:15（夜勤） ※残業は月0～10時間程度です ※夜勤の頻度は月4~5回程度です
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千代田区
- 勤務時間
- 9:00~17:30/※7時間30分
- 年収・給与
- 400万円~349万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- ・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診・産業医面談制度・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等）・副業許可制度・資格取得支援制度（受験費用と学習費用を支援）・外部セミナー受講制度
- 休日休暇
- 該当なし／・完全週休2日制・年次有給休暇・看護・介護休暇 年末年始休暇：年末年始に仕事に入っていただくことはありますが、年末年始休暇日数分のお休みを支給。
- 選考プロセス
- 1次面接(採用担当）⇒適性検査・最終面接(部門リーダー+現場リーダー・人事）⇒内定→オファー面談※選考フローは変更になる場合があります。※最終選考の前に簡単な性格検査がございます。
