【大阪】SV／MGR候補（コールセンター管理者）※業界未経験歓迎◆住友商事G／年休122日 SCSKサービスウェア株式会社の転職・求人情報 28335769

募集要項

募集背景: 【増員募集】
カスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守（ヘルプデスク）、物流などの業務のアウトソーシングを行う同社にて、主力事業の一つであるコンタクトセンターの管理者候補となる方を募集しています。

仕事内容: プロジェクトマネジメント全般をお任せします
【具体的な仕事内容】
・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など）
・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など）
・メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート

【プロジェクト例】
１．大手スポーツ用品メーカーの消費者に対するカスタマーサポート
２．航空券購入等に関するカスタマーサポート
３．PCやスマホ用セキュリティ・ウイルス対策ソフトに関するテクニカルサポート

【教育制度】
中途社員も活躍いただけるよう、教育体制プログラムを充実化させています。Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。

【同社の特徴】
身心の充実のために残業時間の削減・有休取得率の向上を推進しており、有給休暇の全社平均取得率は81.7%です。また女性のさらなる活躍を目指して、産前・産後休暇制度や育児休暇制度、時短勤務制度など、さまざまな制度や環境を整備しています。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
・BPOグループ第一事業本部テクノロジーサポートサービス第二部（大阪）272名（正社員：26名　契約社員：246名）
・BPOグループ第一事業本部フロントプロセスサービス第二部（大阪）81名（正社員：11名　契約社員：70名）
※上記いずれかへの配属

応募資格

必須: 【必須要件】※以下いずれかに合致する方
・何らかのリーダーの経験がある方
・メンバー管理経験がある方

雇用形態: 正社員

勤務地: 配属先拠点：大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 23F
配属プロジェクトにより勤務先が異なる場合があります。

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙

勤務時間: 固定労働時間制所定勤務時間: 09:00～18:00
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 10時間～20時間

年収・給与: 年収459～630 万円月給制基本給270000円
残業代全額支給

通勤手当あり上限100000円

待遇・福利厚生: ・退職金制度（確定給付年金＋確定拠出年金）・慶弔見舞金制度・従業員持株制度・スキル別教育プログラム・管理者教育プログラム・無料健康診断（35歳以上:人間ドッグ）・無料歯科検診・電話健康相談・スポーツ施設＆保養所利用可・施設優待割引あり（有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾートなど）・くるみんマーク・資格取得支援制度（100種以上、資格取得時、受験費用を会社が全額負担）、特別休暇（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇等）、評価面談制度（年1回実施）、キャリア面談制度（年1回実施）

休日休暇: 【年間休日】122日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇

選考プロセス: 書類選考→適性検査2種・面接（1－2回）→内定
※選考フローは変更となる場合がございます。

会社概要

社名: SCSKサービスウェア株式会社

事業内容・会社の特長: 【会社概要】
プライム上場企業であるSCSK株式会社のグループ企業として、IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービスを提供しています。
【サービス内容】
◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク）
◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス）
◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
◎業務プロセス調査・分析サービス

IT関連に強みを持ち、既存取引先があることを活かして、今後はサービスの幅を広げていきます。また、SCSK健康保険組合への加入が可能であり、働きやすい組織づくりをしています。

設立: 1983年3月1日

従業員数: 5,521名

【大阪】SV／MGR候補（コールセンター管理者）※業界未経験歓迎◆住友商事G／年休122日 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間9月12日～9月25日）

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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間9月12日～9月25日）