募集要項
- 募集背景
- 経営体制、組織体制が変わったことにより運用体制を見直しているほか、グループ内の連携強化により商流が増えたことによる増員募集
- 仕事内容
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サントリーウエルネスのお客様センター(コンタクトセンター)にて受電(注文や変更、問合せなど)やアウトバウンドを行うチームのSVを担当いただきます。※概ね20名程の組織体制です。
【業務詳細】
・チームのメンバーとの面談
・チームの目標管理
・チームのシフト管理
・オペレーターの育成
・オペレーターの勤怠管理
・スタッフの指導
・クライアントとの打合せなど
【働きがい】
同社の事業戦略として、量ではなく質に重きをおいており、エンドユーザーの顧客満足度を重要視しているので、売り上げノルマなどは追いかけずに業務を突き詰めることが出来ます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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※以下(1)、(2)双方に該当する方
(1)コンタクトセンターに関する経験をお持ちの方
(2)管理者としての業務経験をお持ちの方
※SV経験者は尚可
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビル
沿線名:JR浜松町駅北口6分、都営浅草線/大江戸線大門駅A6出口4分、都営三田線芝公園駅A3出口5分
※基本的に転勤は予定していません。
<受動喫煙防止策について>対策有無:有 屋内に喫煙可能室設置
<将来的に勤務する可能性のある場所> 本社およびすべての支社、営業所
- 勤務時間
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シフト制(実働8時間)
※9:00~20:00の間で2交代制
時間外労働の有無:あり/月平均20時間
- 年収・給与
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年収410万円~500万円。
月給制 月額基本給 26万円~×12ヵ月+賞与
※残業代全額支給
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
- 待遇・福利厚生
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ベネフィットステーション(家族もサービス対象)、社員割引制度、ヘルスケア制度(歯科検診補助、インフルエンザ予防接種、新型コロナワクチン接種、家庭用常備薬の割引販売など)、野球観戦チケット配布(抽選)
通勤手当:あり(会社規定に準ずる/実費支給)
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 休日休暇
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<年間休日125日>
シフト制※シフト制
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後、育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇
- 選考プロセス
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※この求人情報は、エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
※選考結果の連絡は管理画面ではなく、エン エージェント事務局よりメールにてご連絡いたします。
※ご不明点はお問い合わせページ<https://help.enagent.com/hc/ja/>もご確認ください。