募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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大手セコムグループ、福利厚生充実！ホワイト企業認定も受けており、地元で働きたい方を応援する地域限定正社員制度や時間に制約がある方には契約社員、幹部候補として全国転勤可能な正社員登用制度もあり、自分に…【パソナキャリア経由での入社実績あり】静岡エリアのBPOセンターでリードスーパーバイザー（LSV）をお任せ致します。
■今ポジションはバイリンガルポジションとなります。
■英語/日本語の両言語がビジネスレベル以上の方を求めています。
・日本語が母国語の方は英語がビジネスレベル以上の方（TOEIC800点以上～）
・英語が母国語の方は日本語がビジネスレベル以上の方（N1以上、ビジネス利用あり）
・その他言語が母国語の方は上記に英語/日本語の両レベルを満たす方
【英語利用の場面】（業務中 約3～4割程度の想定）
■英語でのお問い合わせ対応 ・クライアントへのエスカレーション対応
■クライアント報告会 など
【リードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事】
■SV/スタッフの管理・育成
■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告）
■センター全体の運営管理
■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）
※今求人は地域限定正社員として引っ越しを伴う異動がございません。
- 応募資格
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- 必須
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言語レベル
■英語/日本語の両言語がビジネスレベル以上の方
■日本語が母国語の方：英語がビジネスレベル以上の方（TOEIC800点以上～）
■英語が母国語の方：日本語がビジネスレベル以上の方（N1以上、ビジネス利用あり）
【スキル・経験】以下いずれかのご経験がおありになる方
・コールセンターでのSV経験
・接客業などのお客様対応を含む業務での新人や後輩の指導育成、アルバイト管理などのご経験
・コンタクトセンターベンダー/BPOベンダーでのご就業経験があり、社外（クライアント企業・協力会社等）とのコミュニケーション経験がある方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県裾野市ご就業先の詳細住所は、ご入社決定後にご案内
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 500万円～525万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） ・年間所定休日（毎月の合計）：121日（2023年度）
・有給休暇（年間10日～22日）※入社後14日経過後に付与
・特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇（6月～11月の間でメンバーと調整）・年末年始休暇（12月～1月に調整）
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上
