【世界最大手人材企業】【統括SV】コールセンター・事務センター年収ー800万の転職・求人情報 28278347

募集要項

募集背景: ・BPOサービスの強化の為の増員。

仕事内容: コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般
■統括SV（同社ではシニアSVと言っています）、※リーダーSV候補者も募集

材業界において売上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。、グループ全体で10万社を超えるクライアントの躍をえています、常時約400件ものプロジェクト（コールセンター業務・事務センター業務・官公庁市役所関連業務など）が進、その規模は拡大中です。

【コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般】
＜業務内容＞複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。
■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント
■担当案件の収管理・SVやスタッフの採計画
■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成
■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝
■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等

募集背景
【採用背景】
これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。過去5年間、毎年120％を超える成長を遂げています。
既存取引先である規模ＢＰＯセンターの拡や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションである
シニアSVを募集しています。
統括SVとしてプロジェクトの全体運営、またSVやスタッフの指導役として活躍して下さい！

【統括案件一例】
・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）
・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）
・官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名）
※そのほか民間企業での中規模案件（10~30名規模：配下SV2~3名）を複数対応する場合もあります

応募資格

必須: 必須
■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験）
■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）

【歓迎】
■営業分野での管理職経験も歓迎
■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

【その他・求める人財像】
■既に複数のマネジメント経験があり、より大きなフィールドに挑戦したい方。
■計画性を持って自身のマネジメントやスキルを磨いていきたい方。

歓迎: ・コールセンターの運用経験
・SVやオペレーターの管理経験
・案件収支などのPLマネジメント経験

フィットする人物像: ・単なる案件の管理だけでなく、クライアントとコミュニケーションを密にとり、情報キャッチし提案なども出来る方。
・ベンチャー志向のある方。

雇用形態: 正社員

勤務地: 東京都

勤務時間: 09:00～17:30

年収・給与: 500万円～800万
■年収についての補足
・賞与：業績賞与年1回（8%からスタート）、他残業代支給。

待遇・福利厚生: ■諸手当
残業手当、通期手当等
■各種保険
健康保険、厚生年金、労働保険等完備

休日休暇: 有給休暇（入社後6ヶ月超10日）、夏季休暇、冬期休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇等。

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: ?材業界において売上?世界?を誇るグローバルリーダーです。本部のスイス並びに60ヶ国を超える国と地域に広がり、グループ全体で35000人を超える正社員、10万社を超えるクライアントの?躍を?えています。?本国内でも、?材派遣や?材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。
クライアントは民間のみならず、官公庁・市区町村案件など多岐に渡ります。

また雇用機会創出を軸に、各自治体との就業機会イベントの開催や、女性向けの施策など、官学民一体の様々な取り組みを行っています。

設立: 1985年7月

資本金: 55億6000万円

従業員数: 3000人

【世界最大手人材企業】【統括SV】コールセンター・事務センター年収ー800万 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間11月15日～11月28日）

【世界最大手人材企業】【統括SV】コールセンター・事務センター年収ー800万

募集要項

会社概要

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