募集要項
- 募集背景
- 近年、常駐先である大手システムメーカーでは海外の顧客が増加しており、東南アジア、ヨーロッパ、ブラジル、アメリカ等に自動倉庫等、物流システムを販売しています。現地からの問い合わせの入電も増加している為、今回は英語が使えるメンバーを増員したいと考えています。
- 仕事内容
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自動倉庫などに設置される海外のお客様向け物流システムのソフトウェア、およびパソコントラブル対応を行います。メール、電話を使用しての対応です。マニュアルがあるのでご経験が浅い方でもご安心ください！
【業務詳細】
自動倉庫などに設置される物流システム保守を担当いただきます。
■障害対応：海外のお客様や、海外のシステム開発ベンダーに対し、電話やメール、チャットで回答
■翻訳、通訳業務、稼働立ち合い
■障害調査（メーカーに原因を確認してお客様に報告）
※3割程度が英語を使用した対応、7割程度が国内向けのサポート
【働きがい】
英語力を活かせる環境です。トラブル対応を通じて、迅速かつ効果的に問題を解決するスキルが身に付きます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
仕事内容変更なし（限定職）
【所属部署情報】
中部サービスセンターに配属です。その他組織詳細は選考にてお伝えします。
※各営業所には同社の社員が15名程度在籍しております。主に20代～40代で構成されています。
- 応募資格
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- 必須
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☆業界・職種未経験歓迎☆
◎英語での電話、メール対応ができる方（目安：TOEIC700点以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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※中部サービスセンターでの勤務となります。顧客施設内の拠点です。
愛知県高浜市豊田町2-1-1
アクセス：名古屋鉄道名鉄三河線「吉浜駅」 徒歩20分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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シフト制
勤務パターン: 06:00～15:00(実働8時間・休憩1時間)
09:00～18:00(実働8時間・休憩1時間)
16:00～25:00(実働8時間・休憩1時間)
固定労働時間制
- 年収・給与
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年収380～550 万円 月給制 基本給180000円
残業代 全額支給
通勤手当あり 実費支給
- 待遇・福利厚生
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■退職金制度（確定拠出年金） ■導入研修（座学・OJT） ■フォローアップ講座
■会員制福利厚生サービス加入（リゾート施設、フィットネスクラブ、レジャー、各種スクール等）
■転居補助制度：入社時に転居を要する場合、引越し費用、敷金・礼金は同社負担※引越し費用は上限有
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】週休2日制 シフト制,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）
1次面接→SPI・適性検査・最終面接
※選考フローは変更する可能性あり
