募集要項
- 募集背景
- ビジネス拡大における増員
- 仕事内容
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・世界的有名ジュエリーブランド【求人の魅力】
・インセンティブ獲得のチャンス大
・店頭販売職から未経験でキャリアチェンジ可
・インセンティブ制度有
・残業が少なく年間休日131日
・休暇が取得しやすい
・都内一等地オフィス
・世界的に圧倒的な知名度を誇る有名ジュエリーブランド
・広い客層から支持されており客数も多くインセンティブ獲得のチャンス大
・店頭販売職から未経験でオフィス職へのキャリアチェンジ可
・ジュエリー未経験でも研修制度が整い安心してスタートが切れる
・インセンティブ制度がありモチベーション高く業務に望める
・残業が少なく年間休日131日と労務環境◎
・人員が整っており夏冬休暇が取得しやすい
・都内一等地の環境良いオフィス
・制服がなく服装自由
・毎年増員中部署で今後も売上拡大が見込める
【業務内容】電話、Eメール、チャット、SNSなどのコミュニケーションツールを通じて、お客様のご要望やお問合せに対応し、最高のエクスペリエンスを提供する・オンラインショッピングの注文、変更受付・ジュエリー等の仕様、特徴の案内・修理や交換等の受付・ブティックへの取次ぎ等・お客様からの問い合わせメールへ返信等。近年、購入に関する問い合わせも多く、チーム・個人でも予算を持って取り組んでいます。インカムを付けて、複数システムを駆使しながらお客様対応にあたっていただきます。
【残業時間】月10H以内
【働き方】シフト制。土日祝出勤有。
【組織】マネージャー1名～オペレーター約15人～アドミ数名。毎年増員中。30～40代活躍中
【研修】未経験の方も活躍出来る様、研修制度が充実●OJT…キャリアのある先輩が丁寧に業務を指導してくれます●新人研修…ブランドの概要説明、商品・接客におけるトレーニング（5日間）●商品研修…宝石や自社製品におけるトレーニング●接客研修…接客トレーニング、ブティック主催の勉強会●能力開発プログラム…階層別、課題別研修、着任後のOJT支援●自己啓発支援…通信教育の受講
【ブランド】「ジュエリー」「ファインウォッチ」以外にも、「ホーム＆アクセサリー(テーブルウェア、バッグ、サングラス、スカーフ等)」「フレグランス」「メンズ」カテゴリーを展開。10万円以下のシルバーから、1,000万クラスのダイヤモンドで広い価格帯も特徴
【業績】東京の旗艦店と都内一等地の新店舗オープンがグローバル売上増加に貢献している。2025年は新たな大型店オープンを予定しており、更なるビジネス拡大を目指す。
【店舗】全国主要百貨店や路面店に展開
- 応募資格
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- 必須
- (1)ファッション、宝飾時計、コスメ業界での販売経験※国内外資不問※価格帯不問、もしくはファッション業界でのコールセンター経験2年以上
- 歓迎
- (1)ラグジュアリー業界での販売経験(2)百貨店での販売経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- オペレーター
- 勤務地
- 都内23区
- 勤務時間
- 9:50～20:00(実働7.5H/休1.5Ｈ)
- 年収・給与
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・年俸制12分割・昇給年1回・交通費全額支給
【インセンティブ】(1)店舗予算達成(2)個人予算達成(3)ハイチケット
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）・時間外手当（時間超過分）・退職金制度・通勤手当・各種研修（新人研修、商品研修、接客研修等）・通信教育講座補助・社員販売プログラム・社員支援プログラム（電話による健康・法律等相談）・定期健康診断
- 休日休暇
- 【年間休日121日。月8～11日シフト制】別途、夏季休暇（5日間）＋冬期休暇（5日間）、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休
- 選考プロセス
- 1次:部門マネージャー～2次:人事
