募集要項
- 仕事内容
-
■業務詳細：
ご経験に応じて以下のいずれかの業務を担当していただきます。
・保険募集・保全に関わる業務フローの構築
コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。
・業務システム、保険募集・保全帳票の要件定義・UAT（ユーザーテスト）の実施
コンタクトセンターで使用する業務システムの新規導入、システム改修、保険募集・保全文書（契約申込書等）の要件定義やUAT。
・新規サービスの企画・立案
保険契約管理における新サービス導入の企画や立案。
・コンタクトセンター業務における既存プロセスの改善
生産性・品質等の向上のための企画や立案。
・その他、コンタクトセンターの各種運営支援
レポート作成、コスト管理（予実管理）、内部点検等
■組織構成：
配属予定先のCS企画推進部には、現在13名が在籍しております。
■ポジションの魅力：
同社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル（直販モデル）の手法を用いて、開業以来10年、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。
CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上施策やDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進など、対処すべき課題は多数であり、成長著しい企業環境の中で、実務的で着実な保険業務の遂行と新しいビジネスの根幹に携わることができるという魅力があります。組織全体は若く、昇格・昇進の機会が多くある点もあげられます。
■当社について：
SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。
SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。
- 応募資格
-
- 必須
-
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・事業会社での企画部門の経験
・Word、Excel等Officeソフトのスキル（中級以上）
- 歓迎
-
■歓迎条件
・保険会社（生損保）、金融機関での勤務経験
・事務企画、システム企画における実務経験（要件定義、UAT等の職務実績）
・コンタクトセンター（現場・管理どちらでも可）での勤務経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 40歳まで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
＜勤務地詳細＞
新宿オフィス
住所：東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産新宿ビル4号館3階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 勤務時間
-
＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
- 年収・給与
-
＜予定年収＞
400万円～600万円
＜給与補足＞
・上記の年収は残業代を含めておりません。
・前職の経験などを考慮し決定致します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 待遇・福利厚生
-
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給※社内規定による
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし
＜その他補足＞
■確定拠出年金（401K）
■団体生命保険
■服装：ビジネスカジュアル
- 休日休暇
-
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休制度
※すべて社内規定・規則による
- 選考プロセス
-
書類選考⇒1次面接（配属先部門長）⇒最終面接（担当役員・人事部長)
*1次面接通過後に適性検査あり
