サービスデスク担当者《グローバルにご活躍頂けます！》【求人ID：30193】グローバルバイオ医薬品企業の転職・求人情報 28045447

募集要項

仕事内容: ＜世界的に評価の高いバイオファーマです！＞グローバルな職場環境でオンサイト及びリモートユーザー（MR等）からのIT問い合わせ対応、トラブル対応、システム管理を担当して頂きます。
【職務内容】
・コンピューター及び周辺機器の管理業務
・Microsoft製品群（Office365、SCCM（MECM）、Intune、ADなど）の管理業務
・モバイル機器（iPhone、iPad）の管理業務
・１次受け派遣社員の管理、タスク割り当て業務
・問題発生時の再現性テスト、トラブルシューティング
・プリンター、複合機の運用保守対応
・TeamsRoomsの問題切り分け、交換対応

応募資格

必須: 【必須要件】
・大卒以上
・事業会社において正社員での勤務が連続５年以上、ITヘルプデスク業務経験5年以上
・サービスデスクチームでのリーダー経験（リソース管理、チケットアサイン、問題切り分け等）
・インシデント、チケット管理などの運用経験
・MS365 のコラボレーションツールのサポート及びトレーニング経験
・ネットワークプリンター、複合機、その他ITツールのサポート、運用、トラブルシューティング経験・知識
・PC、スマートフォン、タブレットなどのIT機器のサポート、管理、運用経験
・エンドユーザー向け、IT管理者向け設定マニュアルなどの作成経験
・ベンダーコントロール経験
・WindowsOSの構成、管理に関する基本的な知識
・MS365製品（Teams、SharePoint、etc）、MDM、Active Directory 等のIT管理ツールのサポートレベルでの知識
・高いコミュニケーション能力
・意欲的で高いチャレンジ精神
・中級レベルの英語力（Email、チャット）

歓迎: 【歓迎要件】
・経験：SharePoint運用経験、Azure運用経験
・知識・能力：Azure アソシエイトレベルの資格、CCNA以上のCisco資格
・資格：Microsoft Office Specialist
・英語力：ビジネスレベル英語

事業内容・会社の特長: ＜企業概要＞
バイオ医薬品の領域で成長性が高く、世界的に高い評判を得ているグローバルファーマです。創業からまだ日が浅いですが、すでに従業員200名規模となっている注目度の高い企業です。

＜注目ポイント＞
日本市場で世界初の画期的な製剤の上市に成功した非常に勢いのあるファーマです。事業拡大に向けたサービスデスクの体制強化のための増員募集です。国際的なリーディングバイオ医薬品企業を目指す成長企業にて、新しいチャレンジをされてみませんか？ご応募お待ちしております！

【冬季休業期間のお知らせ】
誠に勝手ながら、12月21日(土)～１月5日(日)の期間はお休みを頂いております。
休業期間中のお問い合わせに関しては、１月６日(月)より順次対応させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、どうかご了承くださいますようお願い致します。