募集要項
- 仕事内容
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＜世界的に評価の高いバイオファーマです！＞グローバルな職場環境でオンサイト及びリモートユーザー（MR等）からのIT問い合わせ対応、トラブル対応、システム管理を担当して頂きます。【職務内容】
・コンピューター及び周辺機器の管理業務
・Microsoft製品群（Office365、SCCM（MECM）、Intune、ADなど）の管理業務
・モバイル機器（iPhone、iPad）の管理業務
・１次受け派遣社員の管理、タスク割り当て業務
・問題発生時の再現性テスト、トラブルシューティング
・プリンター、複合機の運用保守対応
・TeamsRoomsの問題切り分け、交換対応
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・大卒以上
・事業会社において正社員での勤務が連続５年以上、ITヘルプデスク業務経験5年以上
・サービスデスクチームでのリーダー経験（リソース管理、チケットアサイン、問題切り分け等）
・インシデント、チケット管理などの運用経験
・MS365 のコラボレーションツールのサポート及びトレーニング経験
・ネットワークプリンター、複合機、その他ITツールのサポート、運用、トラブルシューティング経験・知識
・PC、スマートフォン、タブレットなどのIT機器のサポート、管理、運用経験
・エンドユーザー向け、IT管理者向け設定マニュアルなどの作成経験
・ベンダーコントロール経験
・WindowsOSの構成、管理に関する基本的な知識
・MS365製品（Teams、SharePoint、etc）、MDM、Active Directory 等のIT管理ツールのサポートレベルでの知識
・高いコミュニケーション能力
・意欲的で高いチャレンジ精神
・中級レベルの英語力（Email、チャット）
- 歓迎
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【歓迎要件】
・経験：SharePoint運用経験、Azure運用経験
・知識・能力：Azure アソシエイトレベルの資格、CCNA以上のCisco資格
・資格：Microsoft Office Specialist
・英語力：ビジネスレベル英語
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
- 勤務地：東京都
- 勤務時間
- 就業時間：9:00～17:30 ※月間フレックス制あり（コアタイム 10:30～15:30）
- 年収・給与
- 年収：500万円～800万円
- 休日休暇
- 休日：完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、年末年始休暇等
