コールセンター運営・管理
<外資系ラグジュアリーブランド> クライアントサービスアドバイザー
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間7月30日~8月12日)
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項(掲載期間:2024/07/30 ~ 2024/08/12)
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<外資系ラグジュアリーブランド> クライアントサービスアドバイザー
外資系企業
マネジメント業務なし
英語力不問
転勤なし
募集要項
募集背景
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組織力強化の為の募集です。
仕事内容
-
創業150年を越える伝統ある世界最大手ラグジュアリーブランドにおいてクライアントサービスアドバイザーを募集します。
電話・E-mail・Chat・SNS などのコミュニケーションツールを通じて、最高の“Client Experience”をお客様に提供することがミッションです。
■問い合わせに対し、ファーストコンタクトとして対応
■商品についての問い合わせ、購入に際するお問い合わせ、在庫に関する問い合わせ、修理に関する問い合わせ、クレーム対応、店舗への問い合わせ、等に対応
■店舗同様、顧客に対しての製品のすばらしさを伝え、販売
■顧客への電話発信を含めたクライアンテリングの活動を計画し、実行
■店舗同様、顧客との信頼関係の構築を行い、顧客のブランドへのロイヤルティーの向上を実施
応募資格
-
- 必須
-
■リテール業界での販売経験
■PCスキル(Word、Excel、PPT)
- 歓迎
-
■ラグジュアリーブランドでの販売経験尚可
■リテール業界でのカスタマーサービス経験尚可
■英語ビジネスレベル尚可
- フィットする人物像
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■売り上げ向上に対する強い責任感をお持ちの方
■向上心があり、経験・知識が足りない分野にもチャレンジし、吸収すべく努力する姿勢をお持ちの方
■基本的なビジネスマナー、プロフェッショナルな態度をお持ちの方
■洞察力のあるアイデアを提供する能力を有し、数字から発見を導き出せる分析スキルのある方
■責任感が強く、タイムマネジメントが得意な方
雇用形態
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正社員
勤務地
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東京都
勤務時間
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10:00~20:00 シフト制
年収・給与
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年収目安:450万~600万円前後 ※前職の経験と実績を考慮※
待遇・福利厚生
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社会保険完備、交通費支給、産休育休、退職金制度、育児短時間勤務制度、介護休暇
【受動喫煙対策】屋内禁煙
休日休暇
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シフト制、有給休暇、慶弔休暇
キャリアパス・評価制度
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シニアクライアントアドバイザー、チームマネージャー、リテールチーム、トレーニングチームへの異動の可能性
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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創業150年を越える、誰もが知る伝統ある世界最大手ラグジュアリーブランド。
プレタポルテ、シューズ、アクセサリー、ウォッチ、ファインジュエリー、フレグランス、文房具等の様々な製品を展開。
創業当時から受け継がれるクラフツマンシップとノウハウ、常に新しい事にチャレンジするパイオニア精神と創造性でラグジュアリーブランドを牽引し続けています。
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