募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
・お客様からのお問い合わせ対応など、カスタマーサポートに関わる業務
・トラブルシューティング（システムの警戒解除など）
・書類作成（マニュアル、報告書、契約書等）
・部品の管理・調達
・翻訳業務（日本語⇔中国語、日本語⇔英語）
【案件事例】
・大手携帯キャリア４社の基地局向け屋内外電源及び蓄電池
・海外半導体工場へ電力装置供給
・大手データセンター事業者へ電力インフラ、監視システム納入
- 応募資格
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- 必須
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・保守サービス又はカスタマーサポートのご経験をお持ちの方（コールセンター等）
・日本語力（ビジネスレベル※目安：日本語能力試験N１）
・中国語力（ビジネスレベル）
- 歓迎
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・電気製品に関する基礎知識のある方（回路図を読めるなど）
・英語力
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- コールセンター運営・管理
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】09:00-18:00
＜備考＞ 休憩時間：60分
※時差出勤制を導入しています（始業時間8:00-10:00～終業時間17:00-19:00）
・希望の時間を選択可能です
- 年収・給与
- 400万円 ～ 599万円
- 待遇・福利厚生
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【待遇・福利厚生】
＜保険＞ 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
＜諸手当＞ ・交通費支給・時間外手当（みなし残業の超過分）・出張手当・定期健康診断・時差通勤選択可・eラーニングプラットフォーム、海外研修・出張あり・資格取得支援・社員研修旅行（年1回実施するグループ研修。1名あたり5万円の補助金が支給されます）・フリードリンク
- 休日休暇
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【休日・休暇】完全週休二日（土日）
年間休日120日以上（2024年：125日）慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇、特別休暇（慶弔・育児・介護・ワクチン接種休暇・その他）産前産後休暇（取得・復職実績あり）育児休業（取得・復職実績あり）
- 選考プロセス
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【選考プロセス】
■面接回数：2回
