募集要項
- 募集背景
- 業務体制の強化を目的とした増員募集
- 仕事内容
- 【ミッション】 延長保証サービスにおけるお客様満足度向上を目指し、各種施策の企画をお任せします。社内の 営業部門やシステム部門と協力しながら、修理プロセスの見直しを行うなど幅広い業務を担当して いただきます。 【入社後のイメージ】 ・入社1ヵ月～3か月後：同社のビジョンを把握し、修理プロセスに関する仕組み理解、業務をキャッチアップ ・入社4か月～12か月後：カスタマーセンター運営に関する仕組み理解・現存課題を把握し、 既に推進している企画業務に参画し、チームメンバーと共同し課題解決を図る ・入社12カ月以降：ご自身の担当業務範囲で修理プロセス等に関する企画業務を推進し、課題解決を図る 【身につくスキル】 ・一気通貫で関与できることから主体的にプロジェクトや施策を推進する経験ができます。 ・営業経験を活かした現場目線での企画発案力 ・組織貢献によるマネジメント力 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 配属部署：カスタマーサポート部コンタクトグループ 部署構成： 計14名（部長1名、課長3名、課長代理3名、主任4名、派遣スタッフ3名） ※年間の有給取得日数は全部署平均で16日。夏季休暇は年次有給休暇で取得することになっているため、2年目以降は法定よりも7日多く付与しています。
- 応募資格
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- 必須
- 【必須要件】 ◆営業経験のある方 ◆PCの基本スキル（Excel、Word、PowerPoint）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京本社：東京都千代田区外神田2-2-3 住友不動産御茶ノ水ビル8階 アクセス：東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」 より徒歩5分 中央線総武線各駅「御茶ノ水駅」 より徒歩6分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙
- 勤務時間
- 固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～18:00 実働時間: 8時間 休憩時間: 1時間 時間外労働: あり 月平均残業時間: 25時間
- 年収・給与
- 年収400～500 万円 月給制 基本給233000円～285000円 残業代 全額支給 通勤手当あり 上限45000円
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度、研修・セミナー受講費用補助制度、社内無料研修（マネジメント・コンプライアンス・業務知識等）、次世代リーダー育成プログラム、資格取得支援制度（受験費用補助）、出張手当、単身赴任手当、確定拠出年金制度、フリードリンク制度（ミネラルウォーターやお茶などのペットボトル飲料が飲み放題）、レジャー施設等割引サービス、福利厚生パッケージサービス（宿泊・食事のディスカウント券など）、各種生保・損保の従業員割引（SOMPOグループの団体割引あり）
- 休日休暇
- 【年間休日】120日 【休日内訳】週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
- 面接3回 ▽適性検査（ご自宅でWEB受験） ▽一次面接 ▽二次面接 ▽最終面接
