募集要項
- 募集背景
- ジョブメドレーのお問い合わせが増えており、そのため組織強化として外部採用いたします。
- 仕事内容
- 【職務概要】 クラウド型業務支援システム「Dentis」におけるカスタマーサクセス（リーダー / マネージャー候補）としてまずは以下業務に取り組んでいただきます。 サービスの導入支援だけでなく、アップセル、クロスセルに関する販売戦略の策定やサービス改善にも取り組んでいただきたく、開発・セールスチームなどと連携・調整をし実行へ移していただきます。 ・受注後の導入支援や活用方法の提案（電話、ビデオ通話） ・顧客の解約率やアップセル売上、活用指標などの販売戦略の策定・KPIマネジメント ・サービス改善（プロダクト開発への要望出し） まずはプレイヤーとしてDentisのカスタマーサクセス業務にキャッチアップいただき、 今後の組織拡大に合わせてリーダー / マネージャーもお任せしたいと考えております。 【ポジションの魅力】 ・事業責任者とも距離が近く、仕事がスピーディーに行え、自分のアクションが事業の成果に直結するチャレンジングなポジションです。 ・カスタマーサクセスでのキャリアアップに加えディレクター、他部署への転身も可能で、キャリアの選択肢も多い環境です。 【歯科マーケットの魅力】 歯科マーケットは業務のDX化・クラウド化などさまざまな論点で変革期にあります。安定した市場よりも、大きく変わる市場に関わっていただくことで、ご自身のキャリアのプラスになります。 【Dentisの魅力】 レセコンや電子カルテに加え、患者とのコミュニケーション支援機能までを含んだ歯科向けのトータルパッケージサービスです。また、自社開発のプロダクトだからこそ顧客の声を反映したスピーディーな開発が可能で、それに伴う事業の成長のダイナミズムを肌で感じていただけます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 全員が中途入社で、ママさん社員もいます。
- 応募資格
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- 必須
- 【必須要件】 ・無形商材の新規営業として、お客様と合意形成を進めてきたご経験 ・課題解決型の提案経験をお持ちの方 上記いずれかと ・セールスまたはカスタマーサクセス組織をリードした経験 ・CRM / SFAツールを使ったデータ活用経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 住所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F アクセス：東京メトロ日比谷線「六本木駅」からコンコースにて直結 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
- 固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～18:00 実働時間: 8時間 休憩時間: 1時間 時間外労働: あり 月平均残業時間: 10時間～20時間
- 年収・給与
- 年収500～800 万円 月給制 基本給337000円～540000円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 30時間 固定残業代: 79000円～126000円超過分は全額支給 手当: あり 通勤手当あり 実費支給
- 待遇・福利厚生
- 髪型・ネイル・服装自由 健康診断・インフルエンザ予防接種など
- 休日休暇
- 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,育児休暇,産前・産後休暇
- 選考プロセス
- 面接2回※場合によって変動あり
