募集要項
- 募集背景
- 組織体制強化のための募集です。
- 仕事内容
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主に自社社員から寄せられるSalesforceに関する問合せに対してヘルプデスクとしてサポートしていただきます。
問い合わせ内容を理解し、関連部署と連携しながらの問題解決までをお任せします。
また日々の問い合わせから本質的な課題を抽出し、定期的な開発部門とのミーティングで改善方針を策定します。
具体的な業務内容
社内で使用しているツール（Salesforceなど）に関するお問合せ対応
「データが入力出来ない」「権限を変更してほしい」など
入退職などに伴うSalesforceアカウントの管理
各種トラブルシュート対応
PC、インフラ(ネット不調等)、社内標準システム(特に電話システム)に関する不調への対応
発生したトラブルの傾向や頻度を加味したナレッジの作成や展開
諸設定作業
システム管理者として然る手順で依頼のあった内容に基づき設定を変更
- 応募資格
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- 必須
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・Salesforceの利用経験
・PCスキル(タイピング／Word／Excelなど)
・異なるバックグラウンドを持つメンバーや社内の様々な部署と円滑にコミュニケーションをとる力
・情報を整理し、本質的な課題を発見する問題解決力
- 歓迎
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・Salesforce Lightning Experienceを使用したUI操作、権限設定、レポートとダッシュボードの作成、異なるオブジェクトに対するデータ入力のご経験
・Excelやスプレッドシートの利用経験（SUM、VLOOKUP、IFなどの基本的な関数の使用、データの整理とフィルタリングなど）
- フィットする人物像
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◇責任感があり、最後までやり切れる「情熱」をもって仕事に取り組む方。
◇常に向上心を持って業務の効率化を図れる方。
◇感覚ではなく数字的な根拠を基に話ができる方
- 雇用形態
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正社員、または契約社員
※正社員・契約社員ともに6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与や待遇は変わりません。
※契約社員の契約期間は6ヶ月となります。（更新あり）
- 勤務地
- 東京都新宿区新宿
- 勤務時間
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9:00～18:00（休憩1時間）
10:00～19:00（休憩1時間）
※事業部により異なります。
※ 残業は月30時間程度です。
- 年収・給与
- 400万円 ～ 550円
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・ご近所手当
・東京拠点：オフィスから3km圏内の方に2万円/月
・上記以外の拠点：オフィスから3km圏内の方に1万円/月
・子ども手当（お子様1人につき1万円/月）
・社内コンビニ・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー
・副業可（申請制）
・健康診断・婦人科検診費用負担
・週次全社MTG
・部活動支援制度
・X Mile Award（社内表彰制度）
・PC・ディスプレイ・社用携帯支給
・達成時の打ち上げ費用支援（1人あたり5000円）
- 休日休暇
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＜年間休日124日以上＞
・完全週休2日制（土日休み）
・祝日
・年末年始
・GW休暇
・夏季休暇
・有給休暇（入社から半年後に10日付与）
・慶弔休暇
・産前産後・ 育児休暇 ※男性の取得実績あり
- 選考プロセス
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書類選考→面接（複数回）→内定
※選考内容は変更になる可能性がございます。
