テクニカルサポート
SaaS/テクニカルサポート(新規サポートチーム立上げです)シフト勤務なし
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間7月10日~7月23日)
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項(掲載期間:2024/07/10 ~ 2024/07/23)
テクニカルサポート
SaaS/テクニカルサポート(新規サポートチーム立上げです)シフト勤務なし
外資系企業
海外展開あり(日系グローバル企業)
ベンチャー企業
管理職・マネジャー
マネジメント業務なし
新規事業
海外出張
海外折衝
英語力が必要
英語力不問
転勤なし
土日祝休み
募集要項
募集背景
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日本企業へのサポート強化を目的とした、新規サポートチーム立上げです。
仕事内容
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自社製品導入済みの大手クライアントに対して、業務プロセス・ワークフロー改善、およびITService(クラウドソリューション)の活用に向けたテクニカルサポートをご担当頂きます。
自社製品導入済みの大手クライアントに対して、業務プロセス・ワークフロー改善、およびITService(クラウドソリューション)の活用に向けたテクニカルサポートをご担当頂きます。
単純な製品仕様説明対応等ではなく、ユーザー企業の業務プロセスと関わるUI/UXや、データベース連携、および、更なる有効活用に向けたテクニカルアドバイザリーを行って頂きます。
主な自社サービス・ソリューションは以下です。
1.業務管理ワークフロー: 各種制度(人事制度など)の問合せ受付・対応、その他申請・承認フロー構築・・・等
2.カスタマーサービス: 販売業務の受付~受発注~出荷等のフロー構築・・・等
3.IT ServiceManagement(ITSM): システム運用の標準化、自動化、ワークフロー定義
4.Security: ウィルス検知後の対応フロー定義・・・等
5.アプリ開発: PaaSとしてのアプリ開発基盤
特に、主要機能の一つである業務管理ワークフロー構築に関しては、マシンラーニングや自動化機能も搭載されており、他社製品との大きな差別化要因となっています。
また、サービスの完成度が高く、実際に、デモでのユーザーのリアクションは非常に良く、安心してお客様に利用頂ける製品です。
大手コンサルティングファームが、業務改善コンサルの一環で同社サービスの提案を行うケースが多く、コンサルティングファーム含むパートナー企業からの引き合いも多くなっております。
応募資格
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- 必須
-
●システムエンジニアまたはテクニカルサポートのご経験をお持ちの方
●以下何れかのテクニカルスキルをお持ちの方(得意領域が一つでもあれば是非ご応募ください!)
・Java、AJAX、JavaScript、CSS、XML、HTML、XHTML等のWeb関連知識・経験
・Unix/Linux等オペレーティングシステムに関する知識・経験
・MySQL、Oracleなどのリレーショナルデータベースの知識・経験
・POP3、SMTP、LDAP等のプロトコルに関する知識・経験
●英語力:簡単な会話ができる程度(前向きに取り組む姿勢があれば是非ご応募ください!)
東京の拠点でカスタマーサポートを提供するためのテクニカルサポートスペシャリストを複数名募集しています。
それぞれのメンバーが強み領域を持ちカバーしあい、クライアントへのサポートを行って頂きます。
- 歓迎
-
以下ご経験をお持ちの方歓迎致します(なくても可)
・Web系アプリケーションの開発経験をお持ちの方
・クラウド系ソリューション(SaaS/PaaS/IaaS)の開発、導入、サポート経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
-
26歳~45歳前後 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
- フィットする人物像
-
・自律して積極的に業務を進められる方
・クライアント/パートナーのために尽力できる方
※以下のような方、是非お気軽にエントリーください!
・ユーザー目線での業務に取り組みたい方
・クラウドサービスに携わりたい方
・SIerやメーカーでの開発プロジェクトに疑問をお持ちになられた方
・ご自身の働き方改善をお考えの方など
まずは、会社/ポジションのご説明をさせて頂きますので、お気軽にエントリー頂けますと幸いです。
雇用形態
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正社員
勤務地
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東京都
勤務時間
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9:00-18:00
年収・給与
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700万円~1,000万円前後
※前職・経験考慮
※上記金額が下限ということではございませんのでご了承ください。
待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等
休日休暇
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完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇等
選考プロセス
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・書類選考
・面接2~3回
→内定
※選考プロセスは変更となる可能性がございます。
面接官の方とは直接やり取りしておりますので、詳細のフォローをさせて頂くことが可能です。
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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急成長中の外資系クラウドソリューションベンダーです。
グローバルでの成長率はAmazonに次ぐNo.2と言われており、Japanでも年30%程度の推移で売り上げを伸ばしております。
単一機能のクラウド製品ではなく、ソリューションの幅は非常に広いため、キャリア構築という観点でもお勧めできる会社です!
※詳細はご面談にてお伝えさせて頂きますので、まずはお気軽にエントリー頂けますと幸いです!
従業員数
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約300名
入社実績
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- Eさん(45歳 / 男性)
- プリセールス
- Oさん(38歳 / 男性)
- アカウントセールス
- Kさん(41歳 / 男性)
- プロフェッショナルサービスコンサルタント
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