募集要項
- 募集背景
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業務量増大に伴う増員になります。
- 仕事内容
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お客さま相談室にてインバウンド業務を行います。■お客さま相談室にてインバウンド業務を行います。
お客さまからの各種お問い合わせに対応した情報提供、苦情対応をします
＜主な業務内容＞
・契約内容、お預かり状況のお問合せ対応
・各種変更手続きのご案内
・対応履歴のデータ入力
＜付随業務＞
・苦情対応
・苦情記録作成
- 応募資格
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- 必須
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・お客さま対応（お問合せ、受電対応）窓口の業務経験
・証券外務員一種資格
- 歓迎
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・消費生活センター、国民生活センターなど、コールセンターでの業務経験
・証券会社、銀行での営業経験 尚可
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳～52歳まで （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
- ・明るく電話応対頂ける人材を求めています。
- 雇用形態
- 正社員もしくは契約社員予定（1年更新・社員任用有り）
- 勤務地
- 東京都台東区
- 勤務時間
- 8:40～17:10
- 年収・給与
- 400万円 ～540万円
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【制度】
従業員持株会、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、確定給付企業年金制度、退職一時金制度
【施設】全国に保養所、会員制レジャー施設にも加盟
- 休日休暇
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【休日】
完全週休2日制(土曜日・日曜日)、祝日、年末年始等
【休暇・休業】
年次有給休暇(半日単位可)、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（連続5営業日）、産前産後休業（公休）、育児休業、介護休業等
- 選考プロセス
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書類選考
面接3回
