募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴い、増員募集を行うこととなりました。
- 仕事内容
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クラウド（AWS）におけるアカウント管理を中心としたカスタマーサポートチームのリーダー候補として業務を行っていただきます。
日々のお客様サポートに加え、満足度の高いサービスをご提供するための業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。
＜具体的な仕事内容＞
・AWSアカウント管理（アカウント作成/移管等）
・メールによるお客様サポート
・請求 / 契約に関するサポート
・チームの業務管理 / 進捗管理
・チームメンバー育成
・社内の各部署との連携
・業務改善提案～実行 等
※AWSとは AWSとはAmazon Web Servicesの略で、Amazon社が提供しているクラウドコンピューティングサ ービスです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 【所属部署情報】 AWS事業本部 オペレーション部に配属となります。
- 応募資格
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- 必須
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- お客様（もしくは社内他部署）との折衝/対応経験
- Excelでの業務経験（関数・VLOOKUP・ピボットテーブル等
‐ IT業界での就業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社住所：東京都千代田区神田佐久間町１－１１産報佐久間ビル８階
沿線名：JR秋葉原駅 最寄駅から3分
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有
敷地内全面禁煙
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ ＜受動喫煙防止策＞
- 勤務時間
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フレックスタイム制 コアタイム11:00～15:00
1日の標準労働時間8時間
時間外労働の有無:あり／月平均20時間
- 年収・給与
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年収400～600 万円 月給制 月額基本給 270,000円～×12ヵ月＋賞与
上記に加え固定残業代（月30時間分として64,000円～）支給
30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給 ■各種手当 資格、産休・育休、家族 ■手当備考 通勤手当:あり（会社規定に準ずる／上限月3万円） ■賞与 年2回
通勤手当なし
- 待遇・福利厚生
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時短制度（全従業員利用可）／服装自由（全従業員利用可）／出産・育児支援制度
（全従業員利用可）／資格取得支援制度（全従業員利用可）／健康診断／社内懇親会／個人型確定拠出年金／スポーツ保養施設割引
- 休日休暇
- 【年間休日】125日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査・課題：有）
▼1次面接
▼最終面接
