募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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プロジェクト管理(プロジェクトのリーダー候補ポジション)
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
・インシデント管理
・業務プロセス改善、分析、提案
・トラブル対応/各種課題解決など
【プロジェクト業務】
・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム(SAP/ERP等)の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制
・IT機器運用支援 … キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援/PC展開計画策定/マスター検証支援等)、IT資産管理
- 応募資格
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- 必須
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・プロジェクトやチームのリーダー経験
・社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなどサービスデスク経験
※領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 勤務時間
- :~:
- 年収・給与
- 500万円~699万円
- 待遇・福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当 退職金制度、企業年金、従業員持株会、慶弔見舞金、メニュー型福利厚生制度
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制(土日祝)、看護休暇、介護休暇、結婚休暇、出産休暇