募集要項
- 募集背景
- 組織力強化の為の募集です。
- 仕事内容
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新のテクノロジーをもったスポーツシューズメーカーとしての伝統を継承しながら、幅広いプロダクトをプロデュースするブランドにて CSマネージャーを募集します。■部署の目標・ミッションの具現化
■方針・目標の策定・進捗確認
■お問い合わせ二次、三次対応
■社内関連部署へのレポート、他部門との連携
■スタッフのマネジメント、スタッフからの質疑対応品質管理、研修、日々勤怠含む安全衛生管理
■対応品質の維持・向上を目的としモニタリングとカリブレーション
■業務マニュアル、対応ルールの作成
■コスト管理
- 応募資格
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- 必須
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■フットウェア・アパレル業界でのお客様相談室にてマネージャー業務経験 (3年以上)
■フットウェア、アパレル、アクセサリーの基本情報に加え、使用素材、設計、製造、ケア用品、修理関連知識、関連法律知識
■PCスキル(Word、Excel、PPT、Illustrator, Photoshop)
■英語中級レベル(読み書き)
- フィットする人物像
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■課題について自ら考え、期限内に形に仕上げる力がある方
■自ら情報を得る力とそれを未来に活かす力がある方
■社内、社外の双方に対する誠実な対応ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9：30～17：45 ※フルフレックス ※在宅勤務有
- 年収・給与
- 想定年収：700万～1100万円 ※ご経験と実績を考慮し決定
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、通勤費支給、社員販売制度、退職金制度、団体生命保険、団体長期障害所得補償保険、介護支援：育児休業・短時間制度、介護休業・短時間制度、ベビーシッター利用支援
- 休日休暇
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週休二日制(土・日)、祝日、年末年始、その他会社が休日と定めた日、年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、結婚休暇
※年間休日123日
- 選考プロセス
- 書類選考 → 面接3回程度
