募集要項
- 仕事内容
- 自社サービス(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)におけるカスタマーコミュニケーション担当として、 「会員ランクサービス（プレミアムプログラム）に関わる施策の企画立案～実行」をお任せいたします。 会員に継続してご利用していただくことを目的とした施策の振り返りから次回の施策の改善や特典の見直しなどを実施いたします。 現状の手法に縛られることなく、自由な発想や多角的な視点で業務改善や企画等に取り組んでいただきたいと考えております。 ■具体的な業務 オンライン・オフラインともにお客様との接点機会におけるサービスの魅力最大化を図り、長く愛されるサービス創りに 貢献できるやりがいのある業務です。 ・既存顧客の管理や動向分析による顧客ごとの適切な施策立案 ・ユーザーの声の収集 ・ユーザーへ送るメール・DM内容の検討、実行 ・SNS告知内容の検討、実行 ・特典賞品の手配・発注・実行・管理・発送業務 ・イベントの企画・立案・日程調整・実施等の運営管理全般 ・国内外観戦ツアーの日程調整・実施・同行等の運営 ・会報誌等の制作企画・社内向け報告資料の作成 ※会員ランクサービス（オッズパークプレミアムプログラム）があります。このサービスを活用した、企画立案、実行にも携わることができます。
- 応募資格
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- 必須
- ・toC向け会員サービス・ランクサービス・ファンクラブ・マイレージ等のサービス提供経験 ∟会員様向けにメール・DM送付、イベント企画～実施、ノベルティグッズ商品企画～手配等を ご担当いただきます。 ・toC向けのリレーション構築経験・コミュニケーションを取れる方 ∟オッズパーク会員様とツアー・イベント等で直接コミュニケーションを 取っていただく機会もございます。 ・各種分析結果から顧客満足度に繋げるためのマーケティング企画の立案と実行 ※観光業界（旅行・ホテル等）やイベント業界にてサービス提供経験のある方は歓迎です！
- 歓迎
- 広告代理店やプロダクション等との折衝経験 Webデータを活用してPDCAを回した経験 ex)SNS運用、販促、PR、商品企画、営業企画・・・等 ツアー同行・イベント企画等の経験 顧客ロイヤリティ向上のためのコンテンツ企画経験 ノベルティグッズの商品造成・提供経験 公営競技への興味
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 中央区
- 勤務時間
- 9:00~17:45/※7時間45分
- 年収・給与
- 450万円~749万円
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、社員持株会、資格取得支援制度、旅行割引制度など Workstyle支援金（新しい働き方を支援するため「4,000円/月」を支給）
- 休日休暇
- 祝日／年末年始6日間、慶弔休暇、有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)、 恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等
- 選考プロセス
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書類選考 → 面接複数回（2～3回） → 内定合否
※下記選考フローは変更となる可能性があります。
※面接に進んだ場合、面接終了後に企業様から直接アンケート依頼のご連絡があります。（匿名アンケートとなり、選考要素はございません。）
