コールセンター運営・管理
【宮崎】オペレーションセンターのSV(センター長補佐)
掲載期間:24/06/25~24/07/08求人No:PSNC-EN81069837
NEWコールセンター運営・管理

【宮崎】オペレーションセンターのSV(センター長補佐)

イー・ガーディアン株式会社
上場企業 土日祝休み

募集要項

募集背景
増員
仕事内容
【東証プライム】8期連続で2桁成長/経常利益前年比率平均139%/無借金経営/自己資本比率71%
市場成長が著しい「Web監視サービス」業界No.1/各業界の超大手企業~中小企業を、ネット上…
同社はクライアントから委託を受けた業務(SNSやブログの投稿監視サービスやカスタマーサポートなど)を運営しております。運営を行っている宮崎センターのセンター長補佐(候補)としてご活躍いただきます。

具体的な業務内容は下記の通りです。
■収益管理業務
■チームマネジメント(SV、オペレーター含む)
■クライアントとの業務コミュニケーション(進捗報告、業務改善提案など)
■センター運営の管理(施策を決める、他部門との連携など)

最初はSVとしてオペレーター(契約社員)のマネジメントやクライアント対応を中心に業務をお願いする予定です。本ポジションはセンター長補佐(候補)としての採用となりますので、SVの育成やマネジメント、宮崎センターが予算を達成するために各種施策を考えて頂くなど業務の幅を広げて頂く事を想定しております。
センター長としてのキャリアアップを想定していますので、さらにマネジメントの範囲や業務の幅を広げて頂く事が可能です。

【配属先情報】
配属先はアシスタントマネージャ1名、SV3名の組織です。
※エリア社員1名、契約社員約130名も所属しております。
応募資格
必須
以下のいずれも必須
■BPO業界でのSV経験
■マネジメント経験(正社員のマネジメント経験)
※マネジメントの人数や役職は問いません。

【歓迎要件】
▼BPO業界でのセンター長の経験
歓迎
応募資格をご覧下さい
フィットする人物像
応募資格をご覧下さい
雇用形態
正社員
勤務地
宮崎県宮崎市橘通東4-1-2 宮崎野村證券ビル7F
勤務時間
09:00~18:00
年収・給与
450万円~600万円
休日休暇
完全週休二日(土日) 土日祝休み(一部シフト制 ※基本的には土日祝は休みです)、年次有給休暇、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(4日)、誕生日休暇、慶弔休暇など、産前産後休暇、育児休暇

会社概要

社名
イー・ガーディアン株式会社
事業内容・会社の特長
■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング
■リアルタイム投稿監視業務
■ユーザーサポート業務
■オンラインゲームカスタマーサポート業務
■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査業務
■コミュニティサイト企画/サイト運営代行業務/広告審査代行サービス業務
■人材派遣業務
【グループ会社】
EGセキュアソリューションズ/EGテスティングサービス/E-Guardian Philippines Inc./E-Guardian Vietnam Co.
【サービス一例】サイバーセキュリティ:脆弱性診断、次世代WAF、ソフトウエアWAF/デバック/運用:カスタマサポート、運用監視、広告審査等
設立
1998年
資本金
364百万円
従業員数
406名

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社パソナ キャリアアドバンテージ事業本部/全国営業本部(旧株式会社パソナ 人材紹介事業本部/全国営業本部)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-010444紹介事業許可年:2000年
設立
1988年4月
資本金
50億円(持株会社(株)パソナグループ)
代表者名
代表取締役社長COO 中尾 慎太郎
従業員数
法人全体:24,918名

人紹部門:380名
事業内容
有料職業紹介事業/再就職支援事業/組織・人事コンサルティング事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-010444
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
『全国47都道府県に支店・コンサルタントを配備』
全国に支店を持つパソナキャリアでは、お近くの支店・コンサルタントより転職活動をご支援いたします。
地域に強いコンサルタントからのサポートと、全国各地のネットワークにより、地域採用やU・Iターン採用の支援実績が豊富です。
登録場所
ホームページ
https://www.pasonacareer.jp/
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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