募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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★NTTグループの受注多数！同グループから強い信頼を頂いています。公共事業に関する依頼など、行政からのご依頼を頂くケースもあり★【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】
■IT技術を駆使して企業の人手不足解決に挑戦する同社です。■社…
■経営陣と現場をつなぐ役割が大きなミッションです。
現在、取締役がセンター統轄部長を兼任しており、取締役が会社全体をリードする業務に専念できるよう現場の統轄管理をお任せします。
【職務内容】
■同社のコールセンターのマネジメント
・ゆくゆくはセンタ－統括部長として現場管理の番頭を担っていただくことを期待しています。
具体的な業務内容としては以下となります。
・各拠点の売上管理、コスト管理
・適正配置の検討、調整、稼働調整など
※法人顧客との折衝を行って頂く場合もあります。
【組織構成】オペレーター・SV・マネジャーと役割が分かれています。各拠点に拠点長としてマネジャーがいます。（広島のみ3名）※SV…10～15人のチームメンバーのマネジメントやフォロー対応※マネージャー…拠点管理、マニュアル作成、業務設計、品質管理など
- 応募資格
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- 必須
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・SVやマネジメントのご経験
【歓迎要件】
・コールセンターにてセンター長のご経験がある方
・ブライダルなどの高度な業務調整が必要なお仕事の経験者
・飲食店において複数の店舗の運営について業務統括していた経験者の方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 広島県広島市中区猫屋町７－２ 本社
- 勤務時間
- 12:00～21:00
- 年収・給与
- 400万円～550万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） [休日]祝日※休日はシフト制。
[休暇]年間有給休暇（10日～20日※下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
夏季休暇 年末年始休暇（7日）
