【兵庫】テクニカルサポート ※土日休み ※年間休日120日以上フィブイントラロジスティクス株式会社の転職・求人情報 27036974

募集要項

仕事内容: 年間休日121日／転勤なし／世界有数の物流システムメーカー企業！
【職務概要】
クライアントからの問い合わせ対応（ヒアリング、対応指示、状況の社員報告、対処手配）を行います。

【職務詳細】
■クライアントからの問い合わせ対応が主な業務になります。納入済の機械設備に関してアフターサービスやメンテナンス対応を行う上で、一次受け付けとしてクライアントのお困りの状況をヒアリングし、課題の状況を明確化します。受付後はアフターセールスエンジニアに状況共有し対応を進めていきます。
■電話対応以外に下記業務も行います。
工事手配／部品の緊急発送（発注業務なし）／事務処理
※朝の社員不在時は、外部委託コールセンターからの引継ぎ業務があります。

【働き方】
・所定労働時間7時間で、1ヶ月の平均残業時間が20時間のため、良好なワークライフバランスで働くことができます。
・評価制度が明確な上、ヨーロッパ系の会社で従業員を大切に考える文化が根付いているため、長期的に働く社員が多いです。
・基本的に転勤はありません。
・出張も発生しません。

応募資格

必須: 【必須】
・Excel・Wordの基礎知識
・機械・電気関連のメンテナンス及びそれに付随する業務経験
・機械・電気に関わる基礎知識
・電話対応の業務経験

【尚可】
・機械工学系、電気・電子工学系、情報学系いずれかの学部卒の方
・顧客折衝経験
・基礎的な機械部品に関連する業務経験

年収・給与: 年収:520万～710万程度
月給制：月額260000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年3回（2022年実績：6.4ヶ月）
昇給:年1回

待遇・福利厚生: 通勤手当（上限5万円／月）、残業手当、役職手当、住宅手当（一律1万9000円／月）、社会保険完備、寮・社宅制度、資格取得支援制度、退職金制度（企業型確定拠出年金制度）、リロクラブ（宿泊、育児サービス補助、お祝い支援など）
喫煙情報：屋内禁煙

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
■物流機器の製造・販売 ■物流関連装置・設備や情報システムなどの物流システムの企画・提案・設計・開発・据付・アフターサービス等

【会社の特徴】
パリに本社を置く同社グループは世界約30ヶ国（米国、欧州、アジア）に拠点を持つ、グローバル企業です。
その中で同社は日本国内先駆けのスチールベルトソータを納入し、現在まで多様なソーティングシステムを開発してきました。
また「最新の物流機器をお客様に提供するとともに、効率の良い、
より信頼性のある物流システムを構築する」ことを使命として事業展開を行っています。

物流機器などの製品のみに留まらず、物流管理システムを含むトータルシステムを提供している点、仕分の正確さ、仕分スピードの速さ、メンテナンスの容易さ、万全のアフターサービス体制等が評価され、国内外で高いシェアを誇っています。