コールセンター運営・管理
【コールセンター企画運営】売上8.6兆円 国内大手流通グループ横断のDXを手掛けるテクノロジー企業
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間9月13日~9月26日)
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項(掲載期間:2024/09/13 ~ 2024/09/26)
コールセンター運営・管理
【コールセンター企画運営】売上8.6兆円 国内大手流通グループ横断のDXを手掛けるテクノロジー企業
大手企業
募集要項
仕事内容
-
当社アプリのサポートに関するコールセンターの運営(委託先コールセンターのマネジメント)
お客さまの声に関する分析ならびにサービス改善の企画・実行
オペレーションマニュアルの作成
運用ツールの選定
FAQの作成、メンテナンス
チャットBOTの構築
関連するグループ会社とのコミュニケーション
応募資格
-
- 必須
-
コールセンターでのSV経験
何かしらでよいので、お客様からの声をもとにしたサービスの企画改善経験
- 歓迎
-
Webサービス、アプリサービス領域でのサポート経験
分析スキル
- 募集年齢(年齢制限理由)
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26歳- 50歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態
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正社員
勤務地
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千葉県
年収・給与
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600万円 ~ 800万円
選考プロセス
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面談回数:2回~3回を想定
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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ローカル企業3社の提携をもとに誕生した大手流通グループ会社の100%子会社です。
グループ全てのビジネスをテクノロジーの力で進化させるスーパーマーケットから、クレジットまで、国内外に展開する200社以上の事業の成長を、テクノロジーで加速させるために設立しました。
設立
-
44105
資本金
-
18億9000万v
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