募集要項
- 募集背景
- コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっています。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集します。
- 仕事内容
- BPOプロジェクト構築において、マネージャークラスのポジションをお任せします。 【具体的には】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など 【入社後の流れ】 1週間程度の座学やロールプレイングを通じて、同社のサービスや営業の流れを学びます。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 東京もしくは大阪の拠点への配属です。同社の文化として、全員にチャンスを与える文化なので、年齢問わずキャリアアップができる環境です。※中途入社割合80％、20代30％／30代40%、男女比＝男性66%:女性34%
- 応募資格
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- 必須
- 【必須要件】 ・事務センターやコールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整のご経験 ・顧客対応のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪：大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階 └OsakaMetro西梅田駅 4B出口より直結／JR大阪駅 桜橋出口より徒歩2分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙
- 勤務時間
- 固定労働時間制 所定勤務時間: 09:30～18:30 実働時間: 8時間 休憩時間: 1時間 時間外労働: あり 月平均残業時間: 20時間～30時間
- 年収・給与
- 年収600～800 万円 月給制 月額基本給 35万円～×12ヵ月＋賞与 残業代別途支給 ※管理監督者としての雇用の場合、残業代支給対象外の可能性あり 通勤手当あり 上限円
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度（勤続3年以上）、財形貯蓄制度、従業員持株会、資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）、各種研修制度あり（新人研修、グループ研修など）、リフレッシュ休暇（年2回合計8日間の連続有給取得促進制度
- 休日休暇
- 【年間休日】123日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,シフト制
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査有）
▽書類選考
▽１次面接（人事・現場）
▽最終面接（現場・役員）
