募集要項
- 募集背景
- 今後中長期的に事業の拡大を目指しており、センターの強化に伴う増員となります。
- 仕事内容
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プロジェクトマネジメント全般をお任せします。◆プロジェクトマネジメント全般
・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など)
・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など)
・メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート
<プロジェクト例>
・テレビ通販の受発注に関する大規模な注文受付、カスタマーサービス対応
・健康食品、化粧品に関する通販受注センター
・地図系のデータ提供サービスに関するテクニカルサポート
配属先部門:福岡センター、福岡第二センター
(正社員:51名 契約社員:301名)2023年4月1日現在
- 応募資格
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- 必須
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○経験・スキル
・様々なバックグラウンドのメンバーがいるチームにて、リーダーとしてチャレンジしたい方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 20歳~45歳位まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- フィットする人物像
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・指示待ちではなく、自分で考える・行動する・判断力がある方
・メンバー、社員とのコミュニケーションを積極的に行える方
- 雇用形態
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正社員
試用期間:有り(3ヶ月)
※試用期間中の給与の変動なし
- ポジション・役割
- コールセンター管理者・SV候補
- 勤務地
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福岡県福岡市中央区大名2-6-28 九勧大名ビル2F(福岡センター)
福岡県福岡市中央区大名2-2-7 大名センタービル7F(福岡第二センター)
※福岡センター、福岡第二センターでの勤務となります。
※転勤当面なし
<アクセス>
地下鉄空港線「赤坂」駅5番口から徒歩2分
地下鉄西日本鉄道「天神」駅2番口から徒歩7分
西鉄天神大牟田線「西鉄福岡(天神)」駅 ソラリア口から徒歩9分
- 勤務時間
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9:00~18:00 ※一部シフト勤務あり
残業時間:月15時間程度
- 年収・給与
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327万円 ~ 465万円
◇予定年収=基本給+賞与+残業代(1分単位)
・基本給 200,000円~275,000円
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。
・通勤手当
・時間外手当
・休日出勤手当
・深夜勤務手当
・在宅勤務手当
・人材紹介手当(友人・知人紹介制度)
- 待遇・福利厚生
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・評価面談制度(年1回実施)
・キャリア面談制度(年1回実施)
・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険)
・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金
・有給休暇 20日
※4月1日に付与
※当年度分に限り翌年度に繰り越し可
※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与
・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など)
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム)
・資格取得支援制度
・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能)
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ)
・各種相談窓口
- 休日休暇
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・完全週休2日(土日祝休)または週休2日(シフト制勤務)
・年間休日数 123日
・有給休暇 20日
※4月1日に付与
※当年度分に限り翌年度に繰り越し可
※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与
・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など)
・育児短時間勤務
・配偶者の出産休暇
・育児休業
・子のならし保育休暇
・子の看護休暇
・産前・産後休暇
- 選考プロセス
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書類選考 → 一次面接(適性検査(1)) →二次面接(適性検査(2)) → 内定
※選考フローは変更となる場合がございます。
- キャリアパス・評価制度
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Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。
<資格取得支援制度>
対象資格の受験申請を行い合格・もしくは一定の基準に達した場合、「受験費用」と「取得資格の登録・認定費用」および「保有資格の更新費用」を当社より支給します。
※2024年4月現在、IT関連資格、MOS(マイクロソフトオフィススペシャリスト)、TOEICなど含む127の資格が対象。