コールセンター運営・管理
介護職専門求人サイトの採用サポート(リーダー職)
掲載期間:24/10/04~24/11/28求人No:LISCH-J0117439
コールセンター運営・管理

介護職専門求人サイトの採用サポート(リーダー職)

管理職・マネジャー 英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

仕事内容
2023年7月に立ち上げたばかりのチームになりますので、今後の業務拡張が期待されています。
■仕事内容
介護職専門求人サイトのオンボーディングチームにおいて、同サイトを利用いただいている法人に対して、採用決定までサポートするチームのリーダーを募集します。

<お任せしたい仕事>
・チームメンバーの研修・育成  
└メンバーの成果を引き上げるための1on1や、顧客対応をモニタリングしFBを行うなど
 メンバーそれぞれに合わせた個別のフォローや育成が重要です。
・非対面業務におけるコミュニケーション設計
・コミュニケーション機会を最大化するための生産性改善
・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行

<業務/チームの特徴>
介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。
中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。
上記のような事業者に対して、新しく同サイトを導入するタイミングでサポートを行うのがオンボーディングチームです。
・事業者毎に異なる採用活動の状況を正しく把握し、より良い採用活動のためのご提案を行う
・事業者が、ご自身でカイゴジョブの機能を活用できるようになっていただく
そのために、短時間でしっかりと関係構築を行い、効果的なコミュニケーションを行うことが重要となります。

■配属先
・介護キャリアグループ
・5名~10名前後のチームリーダー候補として採用

■扱うサービス<介護職求人サイト>について
会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」求人サイトです。
・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です
・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。
応募資格
必須
・営業職としての経験(ToC、ToB問わず)またはヒアリング/カウンセリング等の接客を含む販売職としての経験 いずれか2年以上
・後輩や部下の育成、指導の経験があること
歓迎
・5名程度のチームを率いて、成果向上のために取り組まれたご経験
※チームリーダー、マネジメントの経験がなくとも、今後スキルを身に着けたいという意欲のある方は歓迎します。 
・高い水準での目標達成経験がある方
・業務のプロセスの設計や改善・効果測定をするPDCAを回した経験
※以下の業界出身の方は尚可
営業、人材紹介、人事採用、マーケティング業界のご経験
販売店の店長等、店舗実績や人材のマネジメントを行ってこられたご経験
募集年齢(年齢制限理由)
職場内のバランス (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態
正社員
ポジション・役割
介護求人サイトの採用サポート(リーダー職)
勤務地
北海道札幌市中央区(札幌駅から徒歩3分)
勤務時間
8:50~18:00(休憩70分)実働8時間
年収・給与
年収:400万円~700万円
月給:33.3万円~58.3万円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定  
※固定残業手当含む(月45時間分/8.4万円~15.3万円)
※45時間超過分は別途支給
待遇・福利厚生
◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・当社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
その他
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり
休日休暇
◆完全週休2日制(土・日・祝)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
選考プロセス
書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒採用
キャリアパス・評価制度
介護職専門求人サイトを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、
カスタマ―サクセスに関する知見を深めていただくこともできます。
ご活躍に応じてマネジメントサイズの拡大や他組織へのアサインも検討可能です。

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
【東証プライム上場企業の子会社】
・同グループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務を行う企業です
・設立から12年 従業員は250名ほどですが業績好調により大幅増員予定です。
・高層ビルの綺麗なオフィスで眺望も抜群です。社内図書やリフレッシュルームも充実!

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

リス株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080317紹介事業許可年:2000年
設立
1980年4月
資本金
100,000,000円
代表者名
代表取締役社長 木村亮郎
従業員数
法人全体:45名

人紹部門:15名
事業内容
職業紹介事業(全国/全職種)
人材派遣事業(般13-080040)
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080317
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京都、群馬県、静岡県、愛知県、大阪府、岡山県、広島県
登録場所
岡山オフィス
〒700-0907 岡山県岡山市北区下石井1丁目1-1 アーバンオフィスビル7階
広島支社
〒730-0032 広島市中区立町2番27号 NBF広島立町ビル6F
名古屋支社
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦3-7-15  名古屋DICビル9F
大阪支社
〒541-0047 大阪府大阪市中央区淡路町3-5-13 創建御堂筋ビル9階
ホームページ
http://www.shigotonavi.co.jp/
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