募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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レコーデッド・フューチャー・ジャパン株式会社での募集です。■職務概要：
テクニカルサポート・フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。
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Customer Success として、製品/サービス利用における継続的な成果を維持・管理し、お客様が同社と長期的な関係を築けるようにサポートします。
■具体的な仕事内容：
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・複数の業界にまたがる大企業のお客様を担当いただき、
オンボーディング期間中にお客様がRecorded Futureポータルを十分に利活用いただけるよう
優先的なユースケースに焦点を当てた新規ユーザーに対する初期設定支援およびトレーニングを
実施いただきます。
・お客様に当社製品の価値を提供するために、当社のプラットフォームを学び、
サイバーセキュリティのトピックに精通し、当社が価値を提供する機能領域（SOC、IR、脆弱性管理、GRC）を
キャッチアップいただきます。
・社内複数の関連するチームと連携し、お客様との関係を深め、お客様にポジティブな結果をもたらし、
契約更新やアップセルを促進していただきます。
・日本で1人目のCustomer Successとして
同社が持つCustomer Successの仕組みをローカライズいただくなど
お客様により満足いただけるよう体制、フロー等の仕組みを一緒に作っていただくことを期待しています。
■Recorded Futureの製品：
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ダーク、オープン、技術情報等、100万を超える情報ソースを機械収集し機械学習と自然言語処理によって相関分析された情報をポータル、API等にてお客様に提供します。 Recorded Future プラットホームはリアルタイムに更新されており、SOC、CSIRTのセキュリティエンジニアを強力に支援します。
プロダクトはSaaSとして提供し、SIEM/SOARなど様々なセキュリティ製品とのインテグレーションも提供しております。
＜業界例＞
通信キャリア、金融、製薬業界等
*各業種のトップ20に入る規模のお客様が中心となります。
RecordedFuture製品は所謂セキュリティプロダクトとは異なり、セキュリティアナリストの業…
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
IT分野における顧客対応経験
顧客のニーズを収集・理解する能力
セキュリティ領域における知見、あるいは興味関心
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 18:00
【労働時間制等】事業場外みなし労働時間制
【みなし労働時間】日8時間
- 年収・給与
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【年収】800万円 - 1430万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】初年度 10日 6か月目から
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
GW
夏季休暇
年末年始
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (1月)
