募集要項
- 募集背景
- ■組織力強化による募集
- 仕事内容
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神奈川県横浜市にて、カスタマーセンター（設備緊急センター）の管制業務全般を行っていただきます。■建物設備警報管制業務
■顧客からの電話受信業務
■提携協力会社の差配、報告連絡
■システム入力業務
【働き方】
早番：8：00～17：00（休憩60分、実働8時間）
日勤：9：00～18：00（休憩60分、実働8時間）
遅番：12：00～21：00（休憩60分、実働8時間）
夜勤：16：00～翌10：00（休憩120分、実働16時間）
※ローテーション勤務
※夜勤は月5回程度
※夜勤の場合、夜勤明け日とその翌日は原則お休みとなります。
※冠婚葬祭、学校行事、旅行時の休日希望相談可
残業20時間以内、年間休日120日以上です！
- 応募資格
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- 必須
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■コールセンターSVまたは設備/マンション管理経験者
※社会人経験3年以上の方もご相談が可能でございます。
- 歓迎
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■電話対応/コールセンター経験や設備/マンション管理等経験のある方
■何らかの設備技術に関わった実務経験者（マンション/ビル管理等）
■建物/住生活に興味がある方（建築/設備工事等）
■関連資格所持者（宅地建物取引士、管理業務主任者、電気工事、消防設備、ボイラー等）
■会話のキャッチボールが得意な方
■説明力、顧客対応力をお持ちの方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～40歳までの方 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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■会話のキャッチボールが得意な方
■説明力、顧客対応力をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県横浜市
- 勤務時間
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早番：8：00～17：00（休憩60分）
日勤：9：00～18：00（休憩60分）
遅番：12：00～21：00（休憩60分、実働8時間）
夜勤：16：00～翌10：00（休憩120分、実働16時間）
- 年収・給与
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【年収例】400万円～600万円（25歳～40歳例）
【月収例】20万円～27万円（25歳～40歳例）
※上記はあくまで目安の数値で、経験/能力/年齢等を考慮の上、同社規定により決定致します。
※時間外手当は別途全支給いたします。
※夜勤手当支給（1回2,500円）
■賞与：年2回
■昇給：年1回
【年収モデル】
580万円／入社6年／39歳 月給31万円＋時間外手当、賞与
520万円／入社3年／36歳 月給27万円＋時間外手当、賞与
450万円／入社時 ／33歳 月給23万円＋時間外手当、賞与
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備
■通勤手当
■退職金制度※定年延長制度により65歳まで延長（要件有）
■屋内全面禁煙等
【教育制度/資格補助補足】
■入社研修（就業規則/福利厚生/人事制度/建物管理基礎研修等）
■フォローアップ研修（即戦力としての期待と役割/前職経験を活かす手法等）
■OJT、その他研修（事業戦略/企業会計/顧客志向研修、各種研修）
【その他補足】
■財形貯蓄、社員持株会
■資格取得援助、資格取得褒賞金
■東急グループ共済組合
■東急グループ契約保養所（170ヶ所）
■各種東急グループ優待
■育児短時間勤務、繰上げ/繰下げ勤務
■保育所利用補助金、結婚祝金/出産祝金
■職種転換制度、時差出勤制度
■健康診断、メンタルヘルス窓口 等
- 休日休暇
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【年間休日120日】
■月10日（1月は11日）
■有給休暇（初年度10日付与）
■産前後/育児/介護/結婚休暇、配属者出産休暇、リフレッシュ休暇 など
- 選考プロセス
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求人案件にエントリー
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弊社担当よりご連絡させていただきます
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弊社キャリアアドバイザーと来社（もしくは電話）面談
※ご経歴を詳しく伺い、お仕事紹介をさせていただきます
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【企業様】書類選考⇒面接（1～2回程度）・適性検査・筆記試験⇒内定
