募集要項
- 募集背景
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会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において、大阪エリアの業務拡大中です。
管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。
- 仕事内容
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コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。■業務内容
(1) コールセンターの管理運営業務（(2)～(6)詳細内容）
(2) メンバーマネジメント
(3) 品質管理業務 マニュアル、スクリプト作成業務
(4) 業績レポートの作成および報告
(5) 収支管理
(6) そのほか会社が定める業務
- 応募資格
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- 必須
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A：【must】十分な経験を持っている
B：【want(1)】業務に深く関連する
C：【want(2)】あればより良い
【求めるスキル】
A：市役所市民窓口業務など公共関係の経験
または、
A：住宅関連営業および事務の経験
B：コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験
B：メンバーマネジメント（人材育成、労務管理）
B：ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成
B：コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）
C：収支管理
C：教育、研修経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- コールセンターSV
- 勤務地
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大阪市内もしくは大阪府下
※変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換、転勤の可能性有り）
- 勤務時間
- 配属先により異なります。
- 年収・給与
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想定年収：350万円～500万円
※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
・社会保険完備
・有給休暇
・交通費規定支給（月5万円まで）
・時間外手当
・確定拠出年金
・社員持株制度
・資格取得支援制度
- 休日休暇
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完全週休2日制
※就業時間及び休日につきましては配属事業所によってシフトが異なります。予めご認識ください。
