募集要項
- 募集背景
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会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において業務拡大中です。
管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。
- 仕事内容
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コールセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。コールセンターの管理運営業務
・収支計画、管理
・課題解決を立案・実行
・クライアント折衝
・メンバーマネジメント業務
・その他会社が定める業務
- 応募資格
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- 必須
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【必須（must）】
・マネジメント業務経験（コールセンター問わず）
・PowerPointやEXCELを活用してシフト作成・月次作成経験
・転居を伴う全国への転勤が可能
- 歓迎
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【求めるスキル（want）】
・顧客折衝力
・調整力
・営業経験（商材、法人個人不問）
・コールセンターにおけるマネージャー業務経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～44歳（コールセンターでのマネージャー経験があれば～49歳も対象） （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- マネージャー候補
- 勤務地
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入社時の配属先は首都圏エリアの事業所を予定
※変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む/将来的な転勤の可能性有り）
- 勤務時間
- 配属先により異なります。
- 年収・給与
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想定年収：380万円～580万円程度
※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
・交通費支給（上限月5万円）
・社会保険完備
・退職金制度（確定拠出年金）
・社員持株会制度
・財形貯蓄制度
・積立貯蓄制度
・慶弔見舞金制度
・保養所
他
【研修制度】
・業務研修
・OJTに加え、社内の認定制度も整備
・管理者研修等も充実
- 休日休暇
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完全週休2日制
土日祝を含むシフト制
