募集要項
- 募集背景
- 今治のクレームチームのシニア・クレームエグゼクティブを募集しています。
- 仕事内容
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クレームサービスの提供は我々の中核業務であり、日本のクレームチームは人身、貨物、対物や油濁等あらゆるタイプのP＆Iクレームを担当しています。シニア・クレームエグゼクティブは、高い裁量権を持ち、日本及び世界中の有能なクレームチームと共に、主に今治地域を拠点とする顧客を担当し、顧客が船舶運航上で直面する事故やトラブルに対応します。
また、顧客とより良い関係を築き、マーケティング業務にも貢献して頂きます。
より高額であったり複雑であったりするケースのハンドルや保険カバーについての問題の取り扱い、研修の実施や知識の共有、保険商品やサービスの発展にも貢献して頂きます。
- 応募資格
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- 必須
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• P&I損害調査業務や海運業界に関連した業務の経験があること
• 良好な対人関係及びコミュニケーションスキルがあること
• 英語による高い読み書き・会話能力
- 歓迎
- • 日本語が流暢で日本のビジネス文化に精通していれば、更に望ましい
- 雇用形態
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正社員
試用期間：あり（３カ月）
- 勤務地
- 愛媛県今治市
- 勤務時間
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9:00～17:00（休憩1時間）
その前後30分刻みでの就業も可能
（8:00～16:00, 8:30～16:30, 9:30～17:30, 10:00～18:00, 10:30～18:30）
- 年収・給与
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年俸制800万円～
※１／１２を毎月支給、残業代および賞与は別途支給
- 待遇・福利厚生
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社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
リモートワーク 可
- 休日休暇
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休日：土日祝日
休暇：年次有給休暇（14日～22日）、余暇有給休暇年間7日、年末年始/慶弔
- 選考プロセス
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一次面接
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二次面接
↓
最終面接
↓
内定
