募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため増員募集
- 仕事内容
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同社が運営するコンタクトセンターのマネージャー・責任者としてご活躍いただける方を募集いたします。コンタクトセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。
その他、メンバーマネジメント業務全般をお任せします。
■業務内容
(1)コールセンターの管理運営業務（(2)～(6)詳細内容）
(2)収支計画、管理
(3)課題解決を立案・実行
(4)クライアント折衝
(5)メンバーマネジメント業務
(6)その他会社が定める業務
- 応募資格
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- 必須
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A：【must】十分な経験を持っている
B：【want(1)】業務に深く関連する
C：【want(2)】あればより良い
【求めるスキル/業界不問】
A：コールセンター業務経験
A：メンバーマネジメント（労務管理）
A：収支管理
B：対クライアント、対自社役員・上司などへのレポート報告
B：オフィスを利用しての集計レポート、報告書の作成
C：教育、研修経験
C：採用経験
- 歓迎
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【歓迎経験】
・30名以上のマネジメント経験（業界・業種不問）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- コンタクトセンターマネージャー
- 勤務地
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福岡県福岡市博多区・中央区ほか
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
・CXスクエア博多東（福岡県福岡市博多東区）
・CXスクエア天神（福岡県福岡市中央区）
・CXスクエア博多（福岡県福岡市博多区）
※変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む/将来的な転勤の可能性有り）
- 勤務時間
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所定労働時間：7時間50分
※シフトは配属先事業所により異なる
休憩時間：60分
＜その他就業時間補足＞
時間外労働有無：有
月平均残業：20～30時間程度（業務繁忙期によって異なります。）
- 年収・給与
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■想定年収：350万円～500万円を想定
■想定月収：230,000円～320,000円
※上記は想定となります。
能力・経験を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。
- 待遇・福利厚生
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■昇給：年1回
■賞与：年2回
■各種社保完備
■健康診断（年1回）
■通勤手当：最大5万円まで
■住宅手当：扶養家族有、自己名義住宅の場合増額
■社員持株制度
■慶弔見舞金制度
■保養所
■スポーツクラブ優待
■退職金制度（確定拠出年金導入済）
■財形貯蓄制度
【出産・育児支援制度】
■時差出勤制度
■延長育児短時間勤務制度
■在宅勤務（テレワーク・リモートワーク）運用 など
◎2007年から女性活躍推進にも注力し、ダイバーシティ研修やフォローアップ研修を実施。
女性活躍を推進する優良企業として『えるぼし』取得、子育てサポート企業として『くるみん』を取得しています。
- 休日休暇
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・完全週休2日制
※休日はシフトに準ずる
