コールセンター運営・管理
【スーパーバイザー@東京】年収480~600万円/土日祝126日/在宅週1~3日/副業/時短勤務
掲載期間:24/06/20~24/07/03求人No:EVC-cx-callcenter
コールセンター運営・管理

【スーパーバイザー@東京】年収480~600万円/土日祝126日/在宅週1~3日/副業/時短勤務

株式会社セレブリックス
英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
事業拡大による増員
仕事内容
博報堂プロダクツや、セレブリックスと博報堂の共同事業において企画~要件定義などをお
願いします。
官公庁をはじめとするBPO事業・プロモーション事業を展開する博報堂グループ会社内の部
署に常駐していただきます。
官公庁・自治体のBPO業務のプロジェクト担当として審査・コールセンター・申請・審査シ
ステム、WEBサイト、申請サポート、
広報ツール制作の運用設計・立ち上げ・運用・管理などをお任せします。
■業務例(補助金事業の場合)
・公示書類からの要件確認
・資料作成
・立案
・審査システムを作るための要件設計
・設計に合わせた審査基準の策定
・補助金の制度設計
・審査基準を基にした審査マニュアルの作成
・進捗管理
  予算管理や運用フローについての課題など
・データ抽出、分析、資料化
・各種ミーティングの進行
複数の案件を同時に担当することも多くあります。
また、博報堂はじめグループ会社や協力機関の方とのやりとりも非常に多いポジションで
す。
・提案する力
・ご自身で判断する力
・論理的に考える思考力
・マルチタスク
・資料作成
上記のような能力が必要となります。
入社後は上記の企画・運営業務に従事いただく予定です。
ご本人のご希望や適性により、当社業務全般に変更の可能性があります。

【配属先チーム】
平均年齢29歳
リーダーの年齢:30代半ば
チーム 男性8:女性3
応募資格
必須
・正社員としての社会人経験1年以上
・転職回数不問
・高卒以上
・都内で行われる対面面接にお越しいただける方

<下記いずれかの経験をお持ちの方>
・コールセンターや審査事業においてSVより上のレイヤーでの管理経験をお持ちの方
・コールセンターで50ブース以上での業務管理経験をお持ちの方
・ 0からプロジェクトを作り上げてこられた経験
 └業務フローの設計、改善、 管理等
募集年齢(年齢制限理由)
長期勤続によるキャリア形成を図るため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
フィットする人物像
・自立意識が高く、判断力と責任感をお持ちの方
・裁量をもって働くことにやりがいを感じ、PDCAを回していくことができる方
・クライアントと現場スタッフの間に立ち、双方の意見を吸い上げて改善していく力が
ある方
・マルチタスクが得意な方
・行政などの数億円規模の事業において
 すぐに現場管理などをお任せできるようなご経験をお持ちの方
雇用形態
正社員
試用期間
あり:3か月(条件面の変更なし)
勤務地
有明本社、御徒町営業所
基本は御徒町営業所、または有明本社で勤務いただきます。
その後、ご本人の異動希望や配置転換により、有明本社またはクライアント先常駐の可能性
があります。

在宅1~3:出勤7~9
担当プロジェクトの業務状況に応じて調整しておりますが、
クライアントである博報堂グループ会社にて常駐となりますので、
オフラインでのコミュニケーションを重視し、原則出勤とお考えください。
勤務時間
10:00~19:00
ビッグクライアントとの連携が多いため、遅い時間のMTGもあり得ます
※19時~のMTGなど
その際には始業時間を遅くするなど柔軟に対応しております
年収・給与
年収4,800,000円~6,000,000円
月給400,000円~500,000円
みなし残業代(月45時間分/104,400円~130,500円)含む
※超過分は別途支給します

・業績により決算賞与あり
 過去実績(年1~2回 数万~十万前後)
・給与改定年2回(4月/10月)
待遇・福利厚生
社会保険完備/健康診断/高額医療費一定額補助/社員紹介お礼金
産休・育休制度/時短勤務制度/看護休暇・休業制度/介護休暇・休業制度
表彰制度/新規事業起案制度/イベント補助金制度/社内イベント(参加自由)
提携レストラン・ホテル・ジムの費用割引/副業可能/クールビズ導入

交通費全額支給/残業手当/通信手当/出張手当/結婚祝金/出産祝金
休日休暇
【年間休日】126日 ※2024年度
【休日休暇】土日祝(完全週休二日制)
【有給休暇】4~9月入社:入社日に10日付与/10~3月入社:入社日に5日付与
【その他休暇】
夏季休暇(4日)/年末年始休暇(4日)/リフレッシュ休暇/5年勤続記念休暇/慶弔
休暇/傷病休暇/エフ休暇
選考プロセス
面接1~2回
書類選考→一次面接(オンライン)→二次面接(対面)→内定
※二次面接の会場は新宿オフィスもしくは御徒町営業所を予定しています
キャリアパス・評価制度
業務ディレクター(経験2年/年収420万円)
⇒営業兼ディレクター(経験5年/年収540万円)
⇒グループリーダー(マネジメント/年収600万円)
⇒事業部長(マネージャー/960万円)

会社概要

社名
株式会社セレブリックス
事業内容・会社の特長
当事業部では、クライアントに対して課題解決に向けた様々な人材支援を行っております。
行政関係のBPO業務の推進役として、クライアントの課題やニーズを汲み取り、
新規立ち上げから運用まで、プロジェクトの推進・管理を幅広く行います。
クライアントは博報堂Gr会社をはじめ厚生労働省、法務省、国土交通省、東京都など行政が
メインです。
設立
1998年5月
資本金
100百万円
従業員数
1,126名 (2024年4月時点)

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社エバーコンサルティング
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-306735紹介事業許可年:2012年11月
設立
2012年8月13日
資本金
10,000,000円
代表者名
代表取締役 久保田 清
従業員数
法人全体:17名

人紹部門:17名
事業内容
内外資金融機関に対するエグゼクティブ人材の供給を中心とした
コンサルティングファーム

・エグゼクティブ・サーチ
・有料職業紹介
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-306735
紹介事業許可年
2012年11月
紹介事業事業所
中央区日本橋
登録場所
中央区日本橋
〒 103-0027 東京都中央区日本橋3-5-12 ニュー八重洲ビル6階
ホームページ
http://ever-consul.co.jp/index.html
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
株式会社セレブリックスの転職・求人情報 26664671。【スーパーバイザー@東京】年収480~600万円/土日祝126日/在宅週1~3日/副業/時短勤務。プロのコンサルタントがサポートする日本最大級のキャリア転職情報サイト。年収800万円以上の高年収、管理職、スペシャリストの求人、非公開求人スカウトも多数。