募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【東京】バイリンガル限定 センターマネージャー・クライアントはワールドワイドに活躍する企業ばかり。業界も多種多様(例：医療機器、ホテル、ゲームアプリetc)の新規案件に関わることができます。
業界未経験可！クライアントは世界トップクラスのグローバル企業！コンタクトセンターマネジメント
・また誰もが知っている「インターネット関連のサービスと製品に特化したアメリカの企業」もクライアント。それらのコンタクトセンターのマネジメントをお任せいたします。
・コンタクトセンター(コールセンター)でのご経験は不問！これまでご経験なさってきた業界も不問！ご自身の意見やクライアントからの質問への回答を述べることができる英語力をお持ちの方、組織のマネジメント経験や新規事業の立ち上げ経験がある方にご活躍いただけることを期待しております。
・英語が飛び交うコンタクトセンターでの総合マネジメント、クライアントへの運用報告等、ネイティブレベルの英語力という貴方の強味を活かした業務を遂行していただきます。グローバルクライアントとの信頼関係構築を担う、社内でも一目置かれる重要な役割です。
獲得可能なスキル・キャリア
■外資案件への営業スキル
■既存案件拡大に向けた交渉術
■InsideSales（広告業界）の知識や知見
■複数の案件や組織を管理するスキル
■社内でも希少な外資系に関わるため昇進・昇給への早期チャレンジ
- 応募資格
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- 必須
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(1)ネイティブ～ビジネスレベルの英語力で下記が対応可能な方 ※日本語力も必須です
・英語を活用したビジネス経験がある
・ご自身の意見を述べられる
・ロジックに基づいた理論を立てられる
・外資特有の英語資料を作成、プレゼンテーション、交渉の経験がある
(2)マネジメント
・組織マネジメントのご経験がある方
・自らがリーディングし、全体管理ができる方
- 歓迎
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■複数案件の管理経験がある方
■新規業務の事業所等の立ち上げ経験がある方
■リモート環境での就業経験がある方
■営業組織のマネジメント経験がある方
■コンタクトセンターでの勤務経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿（研修期間）
＊その後プロジェクトごとに勤務地（首都圏）が異なります。
- 勤務時間
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原則平日9:00～18:00(休憩1時間)
- 年収・給与
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600万円 ～ 1200万円
■月給制（当社規定により経験・スキルを考慮し決定）
・月例給には「特殊技能手当(月額17万円～)」を含む
※ただし、社会人としてのご経験、ビジネス英語スキル、経験の内容などに応じて、上記範囲外でのご提示となるケースがあります。
■時間外手当：管理監督者のためなし
■通勤手当：社内規定に基づき支給
・夏季定期賞与：年1回（6月）
・冬季定期賞与：年1回（12月）
・評価業績連動賞与：年1回（6月)
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・定期健康診断
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・退職金制度
・確定拠出型年金制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社や取引先のサービス割引利用制度
- 休日休暇
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・夏季休暇3日、年末年始休暇4日
・有給休暇（年間10日～22日）
・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等）
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上
- 選考プロセス
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面接2回程度
適性検査
