募集要項
- 仕事内容
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TMJの首都圏エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアントへの相談やディスカッション
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験がある方
（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問）
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方
- 歓迎
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・金融系コールセンター（生損保・カード・銀行・証券等）でのSV経験のある方
・新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方
・複数種類の窓口でのSV経験がある方
- 雇用形態
- 正社員 試用期間有
- 勤務地
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東京都、神奈川県、埼玉県の各コンタクトセンター
※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定させていただきます
- 勤務時間
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週休2日シフト制（9:00～21:00の中で実働8時間・休憩1時間）
※土日祝は月半数程度
時間：1日8時間
※残業：月20時間程度
※実際の勤務曜日・時間は勤務先センター・窓口の営業、曜日・時間で決定
- 年収・給与
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年収380万円～448万円
賞与年1回
昇給あり
※残業手当20時間／月を含む金額です。
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費一部支給
各種社会保険完備
財形貯蓄
育児介護支援制度
年次有給休暇の未消化分積立制度
グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
- 休日休暇
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完全週休2日制 ※休日の曜日は配属先センターのシフトによる
・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度）
・有給休暇（年間10日～22日） ※初年度は入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
- 選考プロセス
- 書類選考→一次面接（適性検査＋アンケート）→最終面接→オファー面談
