募集要項
- 募集背景
- 業績好調による人員補充
- 仕事内容
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不動産仲介会社向けのクラウドサービスのカスタマーサポート業務をお任せいたします。★業務詳細
メイン業務は問い合わせ対応となります。
クレーム対応は月10件程度は発生する可能性がございますが、クレーム対応は担当マネージャーが対応いたしますので、一時対応/エスカレーションのみご対応頂く想定です。
★入社後の流れ
まずは「仲介名人」の担当をお任せし、希望や適正に応じて担当を広げていただく想定です。
★組織構成
・20代女性1名
★働き方
法人向け対応のみとなりますので、夜間対応等はありません。
また、月平均残業時間は10～20時間で、落ち着いた働き方が可能です。
魅力（1）：キャリアアップ/専門性を磨くことができる
90%以上が中途採用者なので馴染みやすく、フラットな環境です。
様々なバックグラウンドを持った社員（専門知識、スキル、コネクション）が在籍している少数精鋭の組織のため、ひとりあたりの裁量が大きく、専門性に磨きをかけることができる環境となっています。
入社後、希望と適性に応じて企画業務にチャレンジ頂ける可能性も多分にございます。
魅力（2）：【不動産×AI】グループの世界水準AIテクノロジーを活用したサービスを展開
自社のデータベースも活用しつつ、不動産査定ツールやマーケティングオートメーションツールを提供しています。
- 応募資格
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- 必須
- ・IT・Webサービスの営業または、カスタマーサポート経験者
- 雇用形態
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正社員
※3ヶ月の試用期間あり
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
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フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:30
休憩時間：45分
時間外労働有無：有
★標準的な勤務時間帯
9:30～18:00
★その他就業時間補足
※労働時間が8時間以上の場合は休憩60分
- 年収・給与
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700万円～1100万円
月額（基本給）：400,000円～
※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
・給与改定 年１回（７月）
・昇格 年１回（４月）
・賞与 年２回（6月・12月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 待遇・福利厚生
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通勤手当：全額支給
社会保険：完備
教育制度・資格補助：資格取得補助
★その他
・各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）
・法定外労災保険
・グループ団体保険
・確定拠出年金制度
・クラブ活動
・資格取得支援制度
・従業員持株会
・人間ドック補助
・ベネフィットステーション
・M３PSP（専任担当にいつでも相談でき、エムスリーの豊富なデータベースより最適な医療方針を提案してもらえる制度）
・オフィスでやさい（置き型社食）
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇13日～23日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
完全週休2日制（土・日・祝日）／有給休暇（※規定日数を入社日に付与）／夏季休暇／年末年始休暇／GW休暇／介護休暇／慶弔休暇／産前産後休暇水／育児休業
