募集要項
- 募集背景
- 増員募集です。
- 仕事内容
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新規Saasサービス「MELON」「KOTOBAL」のサービス運用リーダー候補として、効率的かつ高品質なサービスを提供するために、運用プロセスの企画実行を担っていただきます。
【具体的な職務内容】
(1)オペレーションマネージメント（業務フローを最適化するための企画実行・業務システム改善のプロジェクト推進支援（タスク管理、課題管理、スケジュール管理など）・バックオフィス系支援（営業事務、受発注事務、問い合わせ対応など）
(2)サプライヤーマネジメント（パートナーとの契約・品質管理、コストコントロール）
(3)バックオフィスマネジメント（バックオフィススタッフ3名（派遣社員等）の業務管理）
(4)インシデントが発生した際、暫定対応の推進および対応案の策定と実行
サービスは初期フェーズであるため、サービス企画、ビジネスモデル開発にも密接に関わることが出来、事業立上げの醍醐味が味わえるポジションです。
【ミッション】
「MELON」「KOTOBAL」事業は業界でトップクラスのブランドを築き、社会に貢献することを目指しています。また、現在のAI通訳サービスに限らず、顧客のDXを支援し、多様性の社会の実現など、様々な社会課題を解決することをビジョンに掲げています。
【期待する役割】
営業・企画・開発関係者と連携し、新規サービスの理想的な運用を実現できるよう高い裁量でお任せします。
Saasサービス「MELON」「KOTOBAL」は0→1で立ち上がった新規サービスのため、自らが起点となり、大きな裁量の中で仕事ができることが魅力です。その分、取り組むべき範囲が広いですが、ご自身の行動次第で短期間でスキルを高めることが期待できます。
【キャリアパス】
入社直後はバックオフィススタッフが担う、営業事務、受発注事務、問い合わせ対応などを行っていただきながら、徐々に業務フローを最適化するための仕組みづくりの企画実行を担っていただき、運用リーダーとして活躍いただきたいと考えています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】変更なし（限定職） 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 【所属部署情報】 部長（40代）のもと、２つの部門リーダー及びメンバー15名（40代、30代、20代）が在籍しております。中途入社の割合が多く、多様なバックグウンドを持つメンバーで構成されております。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・WEBアプリケーション運用もしくは開発経験
・特定サービスのオペレーション経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社：東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング
アクセス：JR各線 浜松町駅より徒歩7分
＜受動喫煙防止策について＞対策有無：有、屋内全面禁煙、屋外に喫煙所設置
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞本社および全ての支社、営業所 ※当面なし ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ ＜受動喫煙防止策＞
- 勤務時間
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フレックスタイム制 コアタイムなし
1日の標準労働時間7時間40分 ※9:15～17:40に時間帯で勤務する社員が多いです。
時間外労働の有無:あり／月平均20～30時間
- 年収・給与
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年収400～600 万円 月給制 月額基本給 230,000円～×12ヵ月＋賞与
残業代全額支給 ■手当備考 通勤手当：あり（会社規程に準ずる／実費支給）、テレワーク手当、次世代育成手当など ■賞与 年2回（6月・12月） 通勤手当なし 賞与なし 昇給あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備、慶弔見舞金制度、社員表彰制度、災害見舞金、確定拠出年金制度、共済会、従業員持株会、財形貯蓄、カフェテリアプランほか
- 休日休暇
- 【年間休日】125日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回予定
1次面接→適性検査→最終面接
※選考フローが変動する場合があります。
