募集要項
- 募集背景
- ”第三者保守”サービスのニーズは増加の一途で、マルチベンダー対応の当該サービスのパイオニアである同社へのサービス要請も右肩上がりです。組織強化のため、増員募集します。
- 仕事内容
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お客様のハードウェア（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器）システム障害に関する
テクニカルサポート業務を担当していただきます。
【業務の詳細】
・コール管理：受付けたコール内容の管理
・障害切り分け：サポート対象ハードウェアに関するログから障害切り分けと被疑箇所の特定
・営業グループにテクニカルサポートの提供
【求人の魅力】
10期連続110％成長！不況に強いビジネスモデルです！取引先も1,900社。
通信キャリア、金融・保険、エネルギーなど大手企業との直接取引が多数あります。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
変更なし（限定職）
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 【所属部署情報】 20～50代の社員の方が活躍しております。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】以下いずれかの要件を満たす方
・ハードウェア(サーバー・ストレージ・ネットワーク)の知識をお持ちのかた
・バックラインでの経験
・障害解析
・サポート部門での障害調査の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【勤務地】東京都荒川区東日暮里1-26-5タイヨーパッキングビル内
【アクセス】東京メトロ日比谷線 「三ノ輪駅」より 徒歩5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
変更なし
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ ＜受動喫煙防止策＞
- 勤務時間
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9:00～18:00（実働8時間）
時間外労働の有無:あり／月平均14.5時間
- 年収・給与
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年収600～800 万円 [月給制]月額基本給 38万円～×12ヵ月
残業代全額支給 ■各種手当 役職 ■手当備考 通勤手当:あり（会社規定に準ずる／実費支給）、営業時間外自宅待機手当：5,000～1万5,000円/日 ■賞与 決算賞与あり 通勤手当なし 賞与なし 昇給あり 年１回
- 待遇・福利厚生
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資格取得支援制度（試験代負担：合格時100％、祝い金最大3万円）、結婚祝い金、出産祝い金、慶弔見舞金制度、プレミアムフライデー（月末の金曜日は1時間早く退社可能）、定期健康診断
- 休日休暇
- 【年間休日】125日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回予定
1次面接（→二次面接）→最終面接→内定
