募集要項
- 募集背景
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当社は、全国13拠点にコールセンターを構える、アウトバウンド・インサイドセールス支援に特化した企業です。
2003年設立から積み上げた支援実績は6,000社を超え、膨大な実績データ・シミュレーション、そしてコールセンターのノウハウは業界内でも随一となっています。
また、現在では、インサイドセールス×tech領域にも進出しており、AIを搭載したCTI【UPSELL CLOUD】の提供、そして【AIオペレータ】という今までにないAI技術の開発を進めております。
これらテクノロジーを活用して、市場分析から、業務構築・運用、結果分析・改善提案まで一気通貫でサポートしています。
この度は、当社コールセンターの中でも3番目に規模の大きい香川拠点にて、新たに拠点管理長候補として採用することとなりました。
当社が成長していくとともに、香川拠点のレベルを高め、そして最も働きやすい・働きがいのある拠点をともに創りませんか？
- 仕事内容
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最初は主にプレイングマネージャーとして、これまでのご経験を活かして成果創出・品質向上を担っていただきます。その後、拠点管理長候補として組織の牽引や拠点マネジメントをお任せいたします。【具体的な業務内容】
■アウトバウンド・インバウンドの運用管理
■スキル・ノウハウを活かしたプロセス改善
■クライアントへの提案、交渉
■クライアントとの定例会でのトーク改善、営業戦略の策定、進捗管理
■アウトバウンド・インバウンドの実務
■既存のクライアントとの継続率向上・規模拡大に繋がる関係構築に関わる業務
■チームの体制構築、チームビルディング
■チームメンバーの予算管理
■チームメンバーの教育および人事評価業務（管理・責任者）
【魅力・やりがい】
入社後、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、成果やスキルに従って、拠店責任者
複数拠点の統括全拠点の統括責任者や経営陣として迎え入れたく思います。その為、年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・コールセンターでのアウトバウンド・インバウンド実務経験
- 歓迎
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【歓迎条件】
・コールセンターの拠点管理経験
・コールセンターにおけるマネジメント経験
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・自ら課題を捉え、改善施策を実行できる方
・これまで培ってきたノウハウ、経験を積極的に活かしてご活躍したい方
・大きな裁量をもって業務に取り組みたい方
・仲間の協力を得ながら相互扶助精神のある方
- 雇用形態
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正社員(試用期間：3か月)
※試用期間中の条件は変更なし
- 勤務地
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アップセルテクノロジィーズ株式会社 香川ラボ
〒760-0050
香川県高松市亀井町8-11 ＢＺ高松プライムビル10Ｆ
- 勤務時間
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9:00～22：00（シフト制）実働8時間
※連続する8時間勤務
- 年収・給与
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400万円 ～ 599万円(月給33.3万円～50万円)
※スキルや現職により提示できる年収は変動します。
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜待遇・福利厚生補足＞
通勤手当：上限20,000円／月
家族手当：福利厚生その他欄参照
社会保険：各種社会保険完備
＜その他補足＞
産休・育休取得実績あり（75％が復帰）、家族手当補足：配偶者がいれば1ヶ月あたり5,000円、子供一人につき3,000円、役職別手当、褒賞旅行、慶弔見舞金制度
- 休日休暇
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週休2日制のシフト制
有給休暇：10日～20日
休日日数：117日
GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、
年次有給休暇（入社6ヶ月勤務後、10日付与）
- 選考プロセス
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応募
↓
一次面接
(WEB)
↓
二次面接
(職場見学も含む)
↓
最終面接
(代表面接)
↓
内定
