募集要項
- 募集背景
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【募集背景：5名まで】
「EdTech」という言葉をご存じでしょうか。
Education（教育）とTechnology（技術）を
組み合わせつくられた言葉が「EdTech」。
私たち【株式会社バンザン】は、テクノロジーを用いて
「日本の教育格差をふきとばす」ことを目指すEdTech企業です。
自社教育サービス【メガスタ】は
オンラインとプロの教師を掛け合わせ、
地域や収入格差によらない学びの場を提供。
フェアな学習チャンスを提供することをモットーに、
AI分析による授業改善といった最先端技術を導入し、
オンライン指導実績は国内最大級の実績を誇ります。
サービス開始以来毎月申込が増加し成長する
当社事業において、今回はカスタマーサクセス部の
リーダーポジションを増員募集いたします。
個々のご家庭での教育や学習についての悩みに寄り添い、
世の中にフェアな学習機会を届ける手ごたえを感じながら
当社の中核人材としてのキャリアを築いて下さい！
- 仕事内容
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★退職金有り【仕事内容】
生徒の成長に関するご家庭からのリアルな声を直接お伺いし、
より良いサービス提供と成功・満足につなげる仕事です。
◆私たちの仕事は========================
「成績がなかなか上がらない」
「志望校の決め方がわからない」
「学習習慣が身につかない」
保護者様から頂くのは、切実な相談事がほとんど。
単純なクレームはほとんどありません。
なので大切なことは、まず何よりも丁寧な傾聴。
ご家庭が抱える痛みや悩みに寄り添って、
生徒の合格や成長のためのサポートを行います。
ご家庭と向き合う営業職である学習コンサルタントや
最適な教師選考を行うマッチング担当などと連携しながら、
日々の課題解決を行ってください。
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◆業務詳細
・チーム内での新企画の発案・他部署と連携／調整の上での実施
・解約率／解約危険度のデータ分析及び課題の抽出／改善
・日々の既存業務の見直し／改善
・エスカレーション対応
・研修などの人材育成／ケア
☆リーダー候補として、組織を牽引していく
存在になって頂ければと思います。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・大卒以上
以下いずれのご経験も必須となります。
1.営業や販売での企画・KPI管理のご経験
または営業や販売での企画・KPI管理のご経験
2.メンバーマネジメントのご経験
3.他部署を巻き込めるコミュニケーション力
- 歓迎
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◆このような方は尚歓迎
・成長企業のコア人材として、会社を牽引していきたい方
・人間と語り合うことが好きで、
お客様と信頼関係を築けるコミュニケーション力をお持ちの方
・自分の感情や都合ではなく、
いつもお客様目線・相手目線で考え、行動ができる方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【勤務地】
◆本社
東京都 新宿区 西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 28F
◆アクセス
・東京メトロ 丸ノ内線「西新宿駅」～徒歩2分
・JR 山手線「新宿駅」～徒歩12分
・都営地下鉄 都営大江戸線「都庁前駅」～徒歩6分
※転勤なし
- 勤務時間
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【勤務時間】
10:30～19:30 (所定労働時間8時間)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 年収・給与
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500万円 ～ 650万円
【待遇条件・昇給賞与】
＜勤務時間補足＞
・所定労働時間8時間
※昼休み13：30～14：30
＜給与補足＞
・月給制
月給 335,313円～
内訳：基本給\270,000～ 固定残業代\45,313～ 諸手当\20,000～を含む/月
固定残業代の相当時間：20.0時間/月（超過分別途支給）
＜賞与＞
・賞与実績／年2回支給
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
・社会保険完備
└健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
・交通費支給（規定あり）
・退職金あり
・慶弔金
・外部研修費用補助制度
・育児休暇制度
・永年勤続表彰など各種表彰制度
・リフレッシュサービス
（オフィスグリコ／オフィスドリンク／休憩室）
・転居時の不動産仲介手数料50％OFF
（お部屋探しカフェ「ヘヤギメ！」と提携）
- 休日休暇
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【休日・休暇】
＜年間休日121日＞
・完全週休2日制（日曜・月曜）
・祝日
・夏季休暇（5日）
・年末年始（7日）
・有給休暇（10～20日 ※入社後、特別休暇3日間付与）
・出産・育児休暇制度
・慶弔休暇制度
- 選考プロセス
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◆面接：2～3回（予定）
※筆記試験：無し
