募集要項
- 募集背景
- 従業員の生産性向上は、とても重要な経営課題です。成長を続ける当社組織に対して、従業員が生産性高く、安心して働ける環境の維持運営をテクノロジーで支えるための組織の強化
- 仕事内容
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ヘルプデスクとしての仕事のみならず、時には問い合わせの原因を特定し、改善・実行を進めていく・社内ITヘルプデスクチームの運用管理
・社内利用PC（Windows/Mac）の管理
・社内業務システム / ツール、デジタルデバイスに関するサポート、トラブルシューティング
- 応募資格
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- 必須
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・事業会社、SES問わず、社内ITヘルプデスクチームのリーダー以上を経験した方
・問い合わせの捌き方、案件に対してのヘルプデスクの対応の進め方など、具体的なオペレーションについて理解し、自ら対応・指示ができる方
・従業員数500名以上の会社でのヘルプデスク経験がある方
（現在弊社の社員数が増えており、大規模な環境から逆算が出来る方が望ましい）
- 歓迎
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・Windows、MacのOSに対するテクニカルスキル
・ITツール全般の製品知識や導入、運用経験、Admin管理経験
└ ActiveDirectory、WSUS
└ Google workspace（Googleドライブ/DLP/SAMLなど）
└ Microsoft365（Office365/AzureAD/Intune）
└ Jamf（Pro/Connect/Protect）
└ Atlassian製品(JIRA/Confluence/BitBucket)
└ Slack、Zoom、Okta、各種SaaS製品
└ 資産管理ツール、エンドポイントセキュリティ
└ 電話システム（レガシーPBX、IP-PBX）
・Google Apps Script、PowerShell 等での自動化ツール開発スキル
・ITガバナンス構築や、リスクマネジメントの経験
・監査対応（ITGC等）の経験
- フィットする人物像
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・課題を定義できる方
・未知の領域を自身で開拓したい方、課題解決に楽しみを見いだせる方
・当社環境におけるビジネス上の課題を理解し、他部門を巻き込みながら課題解決を進める事ができる方
・テクノロジーを課題解決の手段の一つとして捉えることができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪市北区 or 東京都港区
- 勤務時間
- ９：００～１８：００
- 年収・給与
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当社規定により優遇
（目安：550万円～1000万円）
- 待遇・福利厚生
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○各種社会保険完備：（労災保険・雇用保険・健康保険・厚生年金保険）
○福利厚生：従業員持株会制度、年末パーティー（豪華景品が当たる抽選会あり）、酸素カプセル、他
- 休日休暇
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原則週休二日制
※年に数回棚卸しの為、土曜出勤有り（平日に代休を取って頂きます）
- 選考プロセス
- 一次面接（部門責任者・人事による面接）→適性検査→二次面接（社長面接）が通常の流れです
