募集要項
- 仕事内容
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■ミッション
現場の営業チームに対するトレーニング、指導、サポートを担当し、顧客サービス基準、商品知識、販売テクニックにおいて一貫した卓越性を確保する。また、トレーニング・マネージャー、リテール・チーム、スペシャリストと密接に連携し、トレーニング教材が現場の要件に合致し、各地域に適応したものとなるよう努めます。また、チームメンバーが目標を達成し、潜在能力を最大限に発揮できるよう、育成とモチベーションアップに重要な役割を果たします。
トレーニング
- 各地域のトレーニングチームやトレーニングマネジャージャージャージャパンと連携し、市場や習熟度に応じた新しい内容のトレーニングを行う
- スペシャリストと協力し、現場チームと定期的に共有することで、クリエイティブな販売テクニックや最新の市場動向を常に把握できるようにする
- ビューティコンサルタント（BC）の身だしなみガイドラインを共有し、フィールドチームと協力して、すべてのBCがブランド基準に基づいて身だしなみを整えていることを確認
- トレーニングマネージャーと協力し、新規および既存のフィールドセールスチームメンバーに対し、商品知識、カスタマーサービス、販売戦略に関するトレーニングプログラム（クラス内／バーチャル）を企画・実施
- 定期的なカウンター訪問を実施し、より良いリンクセルとクロスセルのためにフィールドチームが必要としているサポートを理解
- 一般的なスタッフ・トレーニング・セッションと個別カウンター・コーチングの年間トレーニング計画を立案
- 臨時プロジェクトのサポート、地域BCセミナー/ワークショップ/イベントの支援
フィールドコーチング
- カウンターコーチング前後のBCのパフォーマンスを定期的にレビュー、追跡し、リテールチームやトレーニングマネージャーとレビュー
- ベストプラクティスとBCスキルの進化を四半期ごとに共有
- 成果を評価し、チームワークを奨励し、顧客中心の考え方を促進することで、前向きでモチベーションの高いチーム環境を醸成
- プロセス改善の機会を特定し、フィールドセールスチーム全体の有効性と効率性を高めるための提案を行う
- フィールドセールスチームメンバーとの強固な関係を維持し、継続的なサポートとガイダンスを提供し、彼らのプロフェッショナルとしての成長を促進
- 応募資格
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- 必須
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- 経営学、マーケティング、または関連分野の学士号（優遇）
- 美容への情熱
- 美容およびスタイリング技術に関する知識
- ダイナミックでやる気を起こさせるプレゼンテーションスキル
- 模範的なサービスと顧客志向のマインドを有すること
- 前向きな思考、結果志向、積極性、創造性
- 自主的に仕事に取り組める方
- 積極的でチームプレーが得意な方
- マルチタスク能力と学習意欲
- 速いペースでプレッシャーのかかる環境で働く能力
- 成熟したオープンマインドを持ち、対人能力、コミュニケーション能力の高い方
- 日本語の流暢な話し言葉と書き言葉は必須で、英語または中国語（北京語、北京語）が話せれば尚可。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳 ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千代田区
- 勤務時間
- 9:30-18:00（休憩1時間）、フレックス有（コアタイム：10:30～16:00）、リモートワーク有
- 年収・給与
- 内訳：年俸制：12分割
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、社会保険、退職金制度、財形貯蓄、団体生命保険、社員割引、等
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）、祝祭日、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、産前産後休暇、等
