募集要項
- 募集背景
- 組織強化にむけての増員募集です。
- 仕事内容
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同社製品のトラブル改善業務をお任せします。
1次対応は各拠点のカスタマーサポートエンジニアが行うため、エスカレーション先として解決ができなかったトラブルの2次対応を行っていただきます。現地にいるカスタマーサポートへ電話やオンラインMTG上で指示出しをすることもあれば、現地に出張し直接対応していただくこともあります。突発的な出張も発生するポジションですが、現地対応以外は基本的にリモートワークが可能です。
また、海外の製造元へ問い合わせをすることもあるため、英語力を活かしながら活躍することができます。
■教育体制：同社オリジナルの研修制度を設けており、未経験から確実なスキルアップが可能です。
入社後は2、3週間程度の海外研修があり、デモ機を使用して機械の構造やメンテナンスの方法を基礎から学びます。その後部門に配属され、定期メンテナンスや簡単なトラブルシューティングから担当します。また、担当プロダクトが変わったり新製品が出る度に研修に参加するチャンスもあります。
※直近ではWEB研修を充実させるなど、トレーニングに力を入れています。
【働きがい】
製品のトラブル改善に関わる様々な業務に携わることで、エンジニアとしてスキルアップし成長することができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 【所属部署情報】 本社に配属予定です。
その他組織詳細は選考の過程でお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかに該当する方
・エンジニア経験（設計・サービスエンジニア等は問いません）
・英語での読み書きが可能な方（日常的にメールのやり取りが発生します）
★過去に精密機械／医療機器のエンジニア／航空整備士の経験がある社員も活躍しています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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◆本社：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 OCEAN GATE MINATO MIRAI11F／横浜高速鉄道みなとみらい線 みなとみらい駅より徒歩2分
※将来的な全国転勤の可能性はゼロではありません。
＜受動喫煙防止策について＞対策有無：有 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞本社および全ての支社、営業所 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ ＜受動喫煙防止策＞
- 勤務時間
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フレックスタイム制 コアタイムなし
1日の標準労働時間7.5時間 ※9:00～17:30の時間帯で勤務する社員が多いです。
時間外労働の有無:あり／月平均10～35時間程度（入社時は10時間程度）
- 年収・給与
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年収600～800 万円 月給制 月額基本給 300,000円～×12ヵ月
残業代全額支給 ■各種手当 産休・育休 ■手当備考 通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給）／出張手当 ■賞与 年2回 通勤手当なし
- 待遇・福利厚生
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長期海外研修制度／英会話レッスン補助制度／利益配分報奨金／団体生命保険／社員持株制度／長期海外研修制度／英会話レッスン補助制度／ビル内喫煙室あり
◆休日備考詳細：病気休暇（入社日から入社月により最大6日付与、最大20日を繰越可）／年間有給休暇10日～20日（下限日数は入社半年経過後の付与日数となります）
- 休日休暇
- 【年間休日】123日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回
書類選考→ 面接2回予定
※選考フローは変動する可能性あり
