募集要項
- 仕事内容
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顧客やパートナーとコミュニケーションを取りながら、ハードウェア・ファームウェア双方の問題を分析し、解決していただく業務をお任せします。
【具体的には・・・】
◆お客様先に設置された弊社のストレージ製品、ファイルシステムにおける故障/障害のテクニカルサポート
◆リモートでの復旧作業、場合によりオンサイトでの復旧作業の実施
◆フィールドエンジニア(協力会社)への技術支援
◆上級エンジニアへのエスカレーション(英語が出来れば尚可)
◆故障/障害に対する調査・解析の実施、お客様への報告
◆システムの実装・検証・保守
【システム導入先一例】
・有名大学
・放送局/製薬会社/自動車会社など大企業
- 応募資格
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- 必須
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【必須(MUST)】
■コミュニケーションスキル
■ハードウェアサポート経験のある方
■英語:苦手意識のない方
【歓迎(WANT)】
■英語:読み書き、電話会議が可能なレベルであれば尚良い
■SANアーキテクチャの知識
■Linux(Unix)技術サポート経験
■自身で考え、フットワークが軽く、スタートアップ環境のスピード感で立ち上がれる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400~600万円