募集要項
- 仕事内容
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【Mission】
同社サービス「カテエネ」のリプレイスに伴う開発業務を遂行し、エンドユーザーや社内ユーザーの快適な利用環境を整備していただきます。
【業務概要】
中部電力ミライズが運営するご家庭のお客さま向けWeb会員サービス「カテエネ」の会員管理システムのリプレイスに伴う下記業務をお任せします。
(1)業務運用担当部署・ベンダー等との調整といった構築支援業務
(2)コールセンターへの教育・エスカレーション対応といったテクニカルサポート業務
【主な業務内容】
・次期会員管理システムの構築やカテエネ会員向け新サービスローンチに係るシステム改修
・業務運用担当部署、システム担当者、開発ベンダーといった関係箇所との調整業務
・コールセンターのオペレーター向け操作マニュアルの作成/教育業務
・コールセンターからのエスカレーションを受けた会員管理システム（現行・次期ともに）での技術的調査および回答支援
【働きやすい職場環境】
(1)中部電力Gは1990年のフレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も2018年に導入し柔軟な働き方ができる環境を整備しています。
(2)最近は新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組んでおります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・テクニカルサポート業務の経験・スキル
・システムの構築・運用・管理，およびクライアント等への教育の経験・スキル
・社内外におけるコミュニケーション・調整力
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 400～1000万円
