募集要項
- 仕事内容
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プロジェクトでは3～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。
【具体的な問い合わせ例】
・お薬の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果・副作用について
チームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、いつでも聞ける環境です！
正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。
マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です！
- 応募資格
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- 必須
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からだの仕組みや健康に興味があり、勉強や知識習得に対する意欲がある方
大学卒業（学部不問)かつ社会人経験2年以上
コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
電話応対、タイピングに抵抗のない方
- 歓迎
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登録販売者資格をお持ちの方
理系出身者尚可
コールセンターやBPO経験者尚可
- 雇用形態
- 正社員 試用期間5ヶ月
- 勤務地
- 大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F
- 勤務時間
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9:00～18:00（1日8時間勤務/休憩1時間）
※残業は平均5~10時間／月 程度
- 年収・給与
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350万円 ～ 400万円
※上記はシフト手当を含む（1万円／月）
※年俸以外に決算賞与制度あり（年1回）
※ご経験に合わせて考慮
※賃金形態：年俸制 年俸の1/12を毎月支給（当月末締め、当月25日払い）
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険制度完備・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）・退職金制度・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり・慶弔見舞金・永年勤続表彰・カウンセリングサービス（EAP）
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）
- 休日休暇
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・完全週休2日（土日) 祝日
・年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得・フレキシブル休暇・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）
・年次有給休暇の特別積立制度・慶弔休暇・創業記念日休暇・産前産後休暇・育児介護休暇・ウェルネス休暇
・ドナー休暇・年間休日120日以上
- 選考プロセス
- 書類選考 → WEB適性検査 → １次面接（面接・筆記試験） → 最終面接
