募集要項
- 仕事内容
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・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成
・コールセンター運営に関するデータ集計及び分析
・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等）
・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善
・運営に関するリスク管理
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンターでの実務経験
・マネジメント経験
・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）
- 歓迎
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・コールセンターSV経験（インバウンドのコールセンター、メールなどのツールの利用があると尚可）
・会議資料の作成やプレゼンができる方
・業務改善提案の経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都品川区西五反田
- 勤務時間
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10:00～19:00
必要に応じて、9:30～18:30/13：00～22：00/14：00～23：00など、
- 年収・給与
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450万円 ～ 550万円
■賞与年2回 (支給月/6月・12月)
■昇給年2回（半年ごとに査定があります）
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※上限月3万円までとなります
社会保険：補足事項なし
退職金制度：※退職金制度は勤続3年以上が対象となります。
＜定年＞
65歳
＜教育制度・資格補助補足＞
■基本的にOJT研修となります。
＜その他補足＞
■退職金制度（勤続3年～）
■時短勤務制度（勤続1年～）
■慶弔見舞金（正規雇用後）
■健康診断（定期健診）
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■施術社員割引
■クラブ活動
■ウォーターサーバー完備
- 休日休暇
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■年間休日110日 / 週休2日制（シフト制 / 月9~10日休み）
■年次有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与～勤続年数に応じて最大20日）
※有給は取得しやすい風土です。
■慶弔休暇
■産前産後休暇（実績あり）
■育児休暇（実績あり）
■介護休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→適性検査→面接(1~2回)→内定
