募集要項
- 仕事内容
-
コールセンター内だけでなく、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現するため取り組んでいただきます。特定の業務だけではなく、幅広い仕事を経験し成長できる環境です。エグゼクティブ女性をターゲットとした弊社にて、カスタマーサポート部で
お客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応するため、
コールセンター業務の効率化・高度化に向けて遂行いただきます。
【主な業務】
・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施
・お客様からの問合せ対応（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決）
※電話／E-mail／チャット等
・在庫管理
・チームマネジメント
・社内他部門との連携業務
- 応募資格
-
- 必須
-
コールセンター等での経験のある方
※業界は問いません
英語に苦手意識のない方
業務改善のご経験
エクセルを利用した分析経験
- 歓迎
- エクセルによるクロス集計
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10時30分～19時30分
- 年収・給与
- 450万円 ～ 599万円
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土日のいずれかと平日プラス1日）
- 選考プロセス
-
書類選考
１次面接、オンラインSPIテスト
課題提出
最終面接
オファー面談
